UPSi ühinenud probleemilahendajad

Transcription

1

2 UPSi ühinenud probleemilahendajad UPSis on meie missioon lihtne: töötades koos Teie logistiliste probleemide lahendamise kallal, aitame Teil saavutada Teie ettevõtte eesmärke. Me läheme sellest kaugemale ning avastame potentsiaalseid võimalusi, kuidas saaksime Teie ettevõttele ainulaadset väärtust luua. See tähendab, et mõistame sügavuti Teie vajadusi ja ärilisi väljakutseid ning loome tähendusrikka partnerluse nii Teie kui Teie ettevõttega. Meie saame aidata Teil oma ettevõtet turul diferentseerida ning muuta selle veelgi konkurentsivõimelisemaks. Töötame koos Teiega, et Teie ettevõtte äritegevust kiirendada. Kui valite oma logistikapartneriks UPSi, on Teie eesmärkide saavutamisel abiks enam kui ühinenud UPSi töötajat. Hakkate tööle inimestega, kes tunnevad väljakutsed ära enne kui nendest saavad probleemid ning kelle kirg juhindub eesmärkidest. UPS ei ole pelgalt saatmisettevõte oleme teeme-kõik-mis-võimalik ettevõte, probleemide lahendamise ettevõte. Hakkame koos tööle, et muuta Teie probleemid võimalusteks. Alates väljamõtlemisest kuni teostamiseni, oleme siin, et aidata. Lisainformatsiooni saamiseks paljude võimaluste kohta, kuidas saame Teie ettevõtte tarneahelat tugevdada, külastage 2

3 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE Leidke enda jaoks sobiv teenus ja tehke tsoonitabelite abil kindlaks, kuhu Te võite saadetisi saata ja kust neid saada. OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE Leidke Teie poolt valitud teenuse hind. OSA 3 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE Leidke Teie poolt valitud teenuse hind. OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Uurige olemasolevaid valikulisi teenuseid ja selgitage välja saatmiskuludele lisanduvad tasud. OSA 5 LISATEAVE Vaadake läbi makseviisid, keelatud kaupade loetelu ja teised teenuse piirangud, UPSi raha tagastamise garantii, meie vastutus ning Veotingimused ja -kord. See on selle juhendi avaldamiskuupäeva versioon. Uusima versiooni, mis rakendub uutele saadetistele, leiate aadressilt 3

4 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE LK 4 1. ÕIGE TEENUSE VALIMINE OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE LK 11 OSA 3, HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE LK 19 OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD LK 25 OSA 5 LISATEAVE LK 36 UPSi kättetoimetamise valikud UPS on täielikult integreeritud saadetiste kättetoimetamise teenus, mis pakub kõige laiaulatuslikumat teenustevalikut. UPS on Teie kauba kohaletoimetamisel abiks nii riigisiseselt kui ka rahvusvaheliselt, kasutades kolme kellaajaliselt ja päevaselt määratud Express teenustevalikut, et tagada Teie kauba kohalejõudmine plaanitud päevaks kell 9:00 hommikul, kell 10:30 hommikul, tavaliselt kell 12:00 lõunal, või päeva lõpuks. Lisaks pakub UPS Teie aja suhtes vähem nõudlike saadetiste puhul säästlikumaid alternatiive. Pakume ka imporditeenuseid. Vaadake üle imporditeenuste hinnad käesoleva juhendi Osas 3 või klikkige leheküljel Arvutage aeg ja hind alamenüüst Saatmine. Kui saadate UPS-iga, võite olla kindel järgmises: usaldusväärne teenus raha tagastamise garantii* UPS Express teenuste puhul pealekorje Teie aadressilt kuni kolm kättetoimetamise katset saadetise online ettevalmistamise võimalused Teie saadetiste täieliku jälgimise võimalus kullerfirma, mida usaldavad ja tunnustavad kliendid üle kogu maailma. Täielik teave UPSi valikuliste teenuste ja lisatasude kohta on saadaval käesoleva juhendi Osas 4. Kui Te ei ole määranud kindlat teenust, toimub saatmine ja arveldamine võimaluse korral automaatselt UPS Express teenuse hinnakirja alusel. *Raha tagastamise garantii Kehtivad piirangud. Raha tagastamise garantii katab nõudmise korral Teie saatekulud, kui me ei tee määratud ajaks kättetoimetamise katset. Täieliku teabe saamiseks meie raha tagastamise garantii kohta, vaadake palun selle juhendi lk 41 või tutvuge meie Veotingimuste ja -korraga. 4

5 TEENUSE VALIMINE Teenus Kirjeldus Omadused UPS Express Plus Varahommikune kättetoimetamine Teie ülimalt kiireloomulistele saadetistele Kättetoimetamine järgmisel tööpäeval kella 9:00-ks enamikule Euroopa äriaadressidele. Kättetoimetamine enamikule USA äriaadressidele ja tähtsamatesse Kanada äripiirkondadesse teise tööpäeva hommikul juba kella 8:00-ks, tavaliselt kella 9:00-ks. Kättetoimetamine tähtsamatesse Aasia äripiirkondadesse teise tööpäeva hommikul kella 9:00-ks. Raha tagastamise garantii*. See sobib ideaalselt, kui Teie saadetis peab kohal olema tööpäeva alguseks. Teie meelerahu säilitamiseks on saadetise käsitlemine teekonna igal sammul kiirendatud. Et teenuse kasutamine veelgi mugavam oleks, pakub UPS tasuta pakendeid. Teenus ei ole saadaval riigisiseste saadetiste puhul. UPS Express Kättetoimetamine järgmise tööpäeva hommikul üle kogu Euroopa ja kindlaks kellaajaks üle maailma UPS Express Saver Järgmise tööpäeva jooksul kättetoimetamine üle kogu Euroopa ning kiire kättetoimetamine üle kogu maailma UPS Standard Ettemääratud kindlal päeval kättetoimetamine üle kogu Euroopa UPS Expedited Ettemääratud kindlal päeval kättetoimetamine sihtkohtadesse, mis asuvad väljaspool Euroopat Kättetoimetamine enamikusse äripiirkondadesse Eestis järgmisel tööpäeval kella 12:00-ks keskpäeval või 14:00-ks. Kättetoimetamine enamikule äriaadressidele Euroopas järgmisel tööpäeval juba kella 10:30-ks, tavaliselt kella 12:00-ks keskpäeval. Kättetoimetamine enamikule USA äriaadressidele ja tähtsamatesse äripiirkondadesse Kanadas teisel tööpäeval kella 10:30-ks, kella 12:00-ks keskpäeval või 14:00-ks. Ajaliselt määratud kättetoimetamine enamikusse Aasia äripiirkondadesse 2. või 3. tööpäeval kella 12:00-ks keskpäeval või 14:00-ks. Kättetoimetamisajad sõltuvad sihtkohast. Kättetoimetamine enamikusse Eesti äripiirkondadesse järgmise tööpäeva jooksul. Kättetoimetamine peaaegu kõikidesse teistesse Euroopa äripiirkondadesse järgmisel tööpäeval. Kättetoimetamine enamikule USA äriaadressidele ja peamistesse Kanada äripiirkondadesse teise tööpäeva lõpuks. Kättetoimetamine Aasiasse 2. või 3. tööpäeval päeva jooksul. UPS Express Saver teenust nimetatakse mõnikord ka UPS Saver. Säästlik, kindlal päeval kättetoimetamisega teenus vähem kiireloomulistele saadetistele, mille sihtkohad on EL, Liechtenstein, Norra ja Šveits. Teeloleku aeg sõltub lähtekohast ning sihtriigist. Rahvusvahelise UPS Standard teenuse transiidiajad või planeeritud kättetoimetamise kuupäeva leiate kergesti oma kohalikult koduleheküljelt Arvutage aeg ja hind alt. Säästlik, kindlal päeval kättetoimetamisega teenus vähem kiireloomulistele saadetistele, mille sihtkohad on väljaspool ELi, Liechtensteini, Norrat ja Šveitsi. UPS Expedited teenuse transiidiajad leiate kergesti kohalikult koduleheküljelt Arvutage aeg ja hind alt. Raha tagastamise garantii*. Ideaalne valik kiireloomuliste saadetiste puhul, mis peavad kohale jõudma hommikul. Et teenuse kasutamine veelgi mugavam oleks, pakub UPS tasuta pakendeid. Pakume imporditeenuseid. Üksikasjalikuma teabe saamiseks kasutage palun töövahendit Arvutage aeg ja hind leheküljel Saadaval enam kui 200 riigis ja piirkonnas. Raha tagastamise garantii*. Päeva-lõpuks-kohal teenus kiireloomulistele saadetistele. Et teenuse kasutamine veelgi mugavam oleks, pakub UPS tasuta pakendeid. Pakume imporditeenuseid. Üksikasjalikuma teabe saamiseks kasutage palun töövahendit Arvutage aeg ja hind leheküljel Ideaalne valik, kui kiirust on vaja tasakaalustada säästlikkusega. Kindlal päeval kättetoimetamise etteteadmine annab Teile võimaluse kättetoimetamise kuupäevi planeerida. Mugav uksest ukseni teenus. UPS Standard teenus kahe ELi liikmesriigi vahel on piiratud ELis vabas ringluses olevate kaupadega. Sisaldab tollimise teenuseid, kui need on kohaldatavad. Pakume imporditeenuseid. Üksikasjalikuma teabe saamiseks kasutage palun töövahendit Arvutage aeg ja hind leheküljel Teenus ei ole saadaval riigisiseste saadetiste puhul. Saadaval enam kui 200-s riigis ning territooriumil. Ideaalne valik vähem kiireloomulistele saadetistele. Kindlal päeval kättetoimetamine annab Teile võimaluse ette planeerida. Uksest ukseni teenus koos UPS tollimisteenusega. Pakume imporditeenuseid. Üksikasjalikuma teabe saamiseks kasutage palun töövahendit Arvutage aeg ja hind leheküljel Teenus ei ole saadaval riigisiseste saadetiste puhul. * Raha tagastamise garantii Kehtivad piirangud. Raha tagastamise garantii katab nõudmise korral Teie saatekulud, kui me ei tee määratud ajaks kättetoimetamise katset. Täieliku teabe saamiseks meie raha tagastamise garantii kohta vaadake palun selle juhendi lk 41 või tutvuge meie Veotingimuste ja -korraga. 5

6 TEENUSE VALIMINE Tsoonitabelid Järgnevad tabelid näitavad, millised teenusevariandid on kättesaadavad konkreetsete sihtpunkide ja lähtekohtade vahel ning samuti saate tabelite abil määrata oma saadetise tsooninumbri. Tsooninumbrit vajate oma saadetisele hinna arvutamiseks. Saatmine või kättesaamine Kasutage saatmise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saatjamaal (Eestis)*. Kasutage kättesaamise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saajamaal (Eestis)*. Tsoonitabeli kasutamine 1 Leidke koht, kuhu soovite saadetise lähetada või kust soovite seda vastu võtta. 2 Teenus on üldiselt saadaval, kui saatmis- või kättesaamistulbas on Teie soovitud riigi järel tsooninumber. 3 Märkige üles tsooninumber järgnevaks hinnakalkulatsiooniks. * Lisateabe saamiseks arve esitamise võimaluste kohta, vaadake palun lk Teatud piirkondadele võib rakenduda eemaldatud piirkonna lisatasu või äärealale jääva piirkonna lisatasu. Tabelid kõigi eemaldatud ja äärealadele jäävate piirkondade kohta leiate nupu Arvutage aeg ja hind alt. Palun pidage silmas, et eemaldatud ja äärealadele jäävad piirkonnad võivad muutuda. Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid ISO kood Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard Expedited A Afganistan AF Albaania AL Alžeeria DZ Ameerika Samoa AS Ameerika Ühendriigid US Andorra AD Angola AO Anguilla AI Antigua ja Barbuda AG Araabia Ühendemiraadid AE Argentina AR Armeenia AM Aruba AW Aserbaidžaan AZ Assoorid PT Austraalia AU Austria AT B Bahama BS Bahrein BH Bangladesh BD Barbados BB Barbuda (Antigua) AG Belgia BE Belize BZ 11 5 Benin BJ Bermuda BM Bhutan BT Boliivia BO Bonaire BQ Bosnia ja Hertsegoviina BA Botswana BW Brasiilia BR Briti Neitsisaared VG Brunei BN Bulgaaria BG Burkina Faso BF Burundi BI C Cabo Verde (Roheneemesaared) CV Ceuta ES + 7 Colombia CO Cooki saared CK 11 5 Costa Rica CR Côte d Ivoire (Elevandiluurannik) CI Curaćao CW D Djibouti DJ Dominica DM Dominikaani Vabariik DO Teenuse kättesaadavus Kasutage nuppu Arvutage aeg ja hind oma kohalikul koduleheküljel aadressil sealt leiate mõne sekundiga kõik kättesaadavad teenusevalikud valitud päritolumaa postiindeksilt oma sihtkohani. 6

7 TEENUSE VALIMINE Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid ISO kood Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard Expedited ISO kood Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard Expedited E Ecuador EC Eesti EE Egiptus EG Ekvatoriaal-Guinea GQ 11 5 El Salvador SV Elevandiluurannik (Côte d'ivoire) CI Eritrea ER Etioopia ET F Fidži FJ Filipiinid PH Fääri saared FO 7 1 G Gabon GA Gambia GM Gaza tsoon (Jordani Läänekallas) PS Ghana GH Gibraltar GI Grenada GD Gruusia GE Gröönimaa GL 7 1 Guadeloupe GP Guam GU Guatemala GT Guinea GN Guinea-Bissau GW Guyana GY H Haiti HT Hiina Rahvavabariik CN Hispaania (välja arvatud Kanaari saared, Ceuta ja Melilla) ES Holland (Madalmaad) NL Honduras HN Hongkong (Hiina provints) HK Horvaatia HR I Ida-Timor TL 11 5 Iiri Vabariik IE Iisrael IL India IN Indoneesia ID Inglismaa GB Iraak IQ Island IS Itaalia IT J Jaapan JP Jamaica JM Jeemeni Vabariik YE Jordaania JO Jordani Läänekallas (Gaza tsoon) PS K Kaimanisaared KY Kambodža KH Kamerun CM Kanaari saared IC Kanada CA Kanalisaared (Guernsey) GG Kanalisaared (Jersey) JE Kasahstan KZ Katar QA Kenya KE Kesk-Aafrika Vabariik CF 11 5 Kiribati KI 11 5 Komoorid KM Kongo (Brazzaville) CG Kongo Demokraatlik Vabariik CD Kosovo KV Kosrae (Mikroneesia Liiduriikide osariik) FM 11 5 Kreeka GR Kuveit KW Kõrgõzstan KG Küpros CY L Laos LA Leedu LT Lesotho LS Libeeria LR Liechtenstein LI Liibanon LB Liibüa LY Luksemburg LU Lõuna-Aafrika ZA Lõuna-Korea KR Läti LV M Macau (Hiina provints) MO Madagaskar MG Madalmaad (Holland) NL Madeira PT Makedoonia (endine Jugoslaavia Vabariik Makedoonia) MK Malaisia MY Malawi MW Maldiivid MV Mali ML Malta MT Maroko MA Marshalli Saared MH 11 5 Martinique MQ Mauritaania MR Mauritius MU Mayotte YT

8 TEENUSE VALIMINE Tsoonitabelid Järgnevad tabelid näitavad, millised teenusevariandid on kättesaadavad konkreetsete sihtpunkide ja lähtekohtade vahel ning samuti saate tabelite abil määrata oma saadetise tsooninumbri. Tsooninumbrit vajate oma saadetisele hinna arvutamiseks. Saatmine või kättesaamine Kasutage saatmise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saatjamaal (Eestis)*. Kasutage kättesaamise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saajamaal (Eestis)*. Tsoonitabeli kasutamine 1 Leidke koht, kuhu soovite saadetise lähetada või kust soovite seda vastu võtta. 2 Teenus on üldiselt saadaval, kui saatmis- või kättesaamistulbas on Teie soovitud riigi järel tsooninumber. 3 Märkige üles tsooninumber järgnevaks hinnakalkulatsiooniks. * Lisateabe saamiseks arve esitamise võimaluste kohta, vaadake palun lk Teatud piirkondadele võib rakenduda eemaldatud piirkonna lisatasu või äärealale jääva piirkonna lisatasu. Tabelid kõigi eemaldatud ja äärealadele jäävate piirkondade kohta leiate nupu Arvutage aeg ja hind alt. Palun pidage silmas, et eemaldatud ja äärealadele jäävad piirkonnad võivad muutuda. Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid ISO kood Mehhiko MX Melilla ES + 7 Mikroneesia (Liiduriigid) FM Moldova MD Monaco MC Mongoolia MN Montenegro ME Montserrat MS Mosambiik MZ Myanmari Liidu Vabariik MM N Namiibia NA Nepal NP Nevis (St. Kitts) KN Nicaragua NI Nigeeria NG Niger NE Norra NO O Omaan OM P Paapua Uus-Guinea PG Pakistan PK Palau PW 11 5 Panama PA Paraguay PY Peruu PE Ponape (Mikroneesia Liiduriikide osariik) FM 11 5 Poola PL Portugal (välja arvatud Assoorid ja Madeira) Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard PT Prantsuse Guajaana GF 11 5 Prantsuse Polüneesia (Tahiti) PF Prantsusmaa FR Puerto Rico PR Põhja-Iirimaa GB Põhja-Mariaanid MP R Réunion RE Roheneemesaared (Cabo Verde) CV Rootsi SE Rota (Põhja-Mariaanid) MP Rumeenia RO Rwanda RW Expedited Teenuse kättesaadavus Kasutage nuppu Arvutage aeg ja hind oma kohalikul koduleheküljel aadressil sealt leiate mõne sekundiga kõik kättesaadavad teenusevalikud valitud päritolumaa postiindeksilt oma sihtkohani. 8

9 TEENUSE VALIMINE Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid Riik / Territoorium Riigi kood Saatmistsoonid Kättesaamistsoonid ISO kood Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard Expedited ISO kood Express Plus Express Express Saver Standard Expedited Express Express Saver Standard Expedited S Saalomoni Saared SB Saba BQ Saipan (Põhja-Mariaanid) MP Saksamaa DE Sambia ZM Samoa WS San Marino SM Saudi Araabia SA Seišellid SC Senegal SN Serbia RS Sierra Leone SL Singapur SG Slovakkia SK Sloveenia SI Soome FI Sri Lanka LK St. Barthelemy BL St. Christopher (St. Kitts) KN St. Croix (USA Neitsisaared) VI St. Eustatius BQ St. John (USA Neitsisaared) VI St. Kitts (St. Christopher) KN St. Lucia LC St. Maarten SX St. Martin (Guadeloupe) SX St. Thomas (USA Neitsisaared) VI St. Vincent ja Grenadiinid VC Suriname SR Suurbritannia GB + Inglismaa GB Põhja-Iirimaa GB Šotimaa GB Wales GB Svaasimaa SZ Šotimaa GB Šveits CH T Taani DK Tadžikistan TJ Tahiti PF Tai TH Taiwan (Hiina provints) TW Tansaania TZ Tinian (Põhja-Mariaanid) MP Togo TG Tokelau saared (St. Vincent ja Grenadiinid) VC Tonga TO 11 5 Tortola (Briti Neitsisaared) VG Trinidad ja Tobago TT Truk (Mikroneesia Liiduriigid) FM 11 5 Tšaad TD Tšehhi Vabariik CZ Tšiili CL Tuneesia TN Turks ja Caicos TC Tuvalu TV 11 5 Türgi TR Türkmenistan TM U Uganda UG Ukraina UA Ungari HU Uruguay UY USA Neitsisaared (Virgin Islands US) VI Usbekistan UZ Uus-Kaledoonia NC Uus-Meremaa NZ V Valgevene BY Vanuatu VU Venemaa RU Venezuela VE Vietnam VN Virgin Gorda (Briti Neitsisaared) VG Virgin Islands US VI W Wales GB Wallis and Futuna WF Y Yap (Mikroneesia Liiduriigid) FM 11 5 Z Zimbabwe ZW

10 10

11 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE LK 4 2. HINNA MÄÄRAMINE - SAADETISTE SAATMINE OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE LK 11 OSA 3, HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE LK 19 OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD LK 25 OSA 5 LISATEAVE LK 36 UPSi saadetise saatmise hind määratakse lähtuvalt valitud teenusest, sihtpunkti tsoonist, saadetise kaalust ja mistahes kohaldatavatest lisatasudest. Kuidas arvutada saadetise saatmise hinda: 1 Veenduge, et olete õiges osas. Selles osas ära toodud hinnad kehtivad kõigile väljasaadetavatele riigisisestele ja rahvusvahelistele saadetistele, kui arve saatmiskulude eest esitatakse saadetise saatjale Eestis. 2 Määrake hinnaarvestuse aluseks võetav saadetise kaal. 3 Suunduge Teie poolt valitud teenusevariandi juurde (UPS Express Plus, Express, Express Saver, Standard või Expedited). 4 Leidke tabelist oma saadetise tüüp (UPS Express Envelope (UPSi ümbrik), dokumendid või pakid). UPS pakub eraldi hindu ühest pakist ja mitmest pakist koosnevate saadetiste saatmiseks UPS Standard teenusega. 5 Leidke oma saadetise kaalule ja tsoonile vastav hind. 6 Pidage silmas ka võimalikke lisakulusid, kaasa arvatud valikuliste teenuste maksumust. Nõuanne aja säästmiseks Oma saadetise saatmise täishinna leiate ka UPSi töövahendi Arvutage aeg ja hind abil kohalikul koduleheküljel. Hindade ja lisatasude muutumine Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine. 11

12 SAATMISE HINNAD Kuidas seda osa kasutada Selle osa hindasid rakendatakse, kui saatekulude maksjaks on osapool saatjamaal (Eestis). Tsoon Tsooni määramiseks vt lk 6-9. Väikepakk-saadetiste hinnaarvestuse aluseks võetav kaal Hinnaarvestuse aluseks võetavat kaalu kasutatakse hinna arvutamiseks. Riigisiseste ja rahvusvaheliste teenuste puhul on hinnaarvestuse aluseks võetav kaal kas mahukaal või paki tegelik üldkaal, kusjuures valitakse suurem. Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu arvutamine* Tegeliku kaalu määramine: kasutage ükskõik mistahes tavalist kaalu oma paki tegeliku kaalu määramiseks. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini. Mahukaalu määramine: jagage sentimeetrites arvutatud paki ruumala (pikkus x laius x kõrgus, ümardage iga mõõt lähima täisarvuni sentimeetrites) 5000-ga. Vaadake joonist selle lehe allosas. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini. Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu määramine: võrrelge paki tegelikku kaalu selle mahukaaluga. Nendest kahest kaalust suurem ongi hinnaarvestuse aluseks olev kaal ning mida tuleb kasutada saatmise hinna arvutamiseks. Mitmest pakist koosnevate saadetiste puhul liitke kokku kõikide saadetisse kuuluvate pakkide hinnaarvestuse aluseks olev kaal. Korraldage järgitulek Järgituleku kokkuleppimiseks palun helistage UPSile telefonil UPS Express Envelope Ainult kirjavahetuse ja dokumentide jaoks. Kirja kaalupiirang Kirja hinnad rakenduvad nii siseriiklikele kui rahvusvahelistele dokumentsaadetistele, kirjavahetusele ja elektroonilisi andmekandjaid sisaldavatele saadetistele, mis saadetakse UPS Express Envelope'is ja mille kaal ei ületa 0,5 kg. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad 0,5-2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse dokumentide hinnakirja alusel. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad üle 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse pakkide hinnakirja alusel. Maksimaalkaal Ühe paki maksimaalkaal on 70 kg. Kokku üle 70 kg või 100 kg (UPS Standard ja UPS Expedited) kaaluva mitmest pakist koosneva saadetise hinna määramiseks korrutage saadetise kogukaal (ümardatud ülespoole järgmise täiskilogrammini) tsoonile vastava kilogrammihinnaga. Arvele märgitav hind on kas arvutustulemus või minimaalne näidatud hind, kusjuures valitakse kõrgem. Maksud Need hinnad ei sisalda makse. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. * USAst pärinevate saadetiste imperiaalseid mõõtühikuid võidakse teisendada meetermõõdustiku mõõtühikuteks. 12

13 SAATMISE HINNAD UPS Express Plus VARAHOMMIKUNE KÄTTETOIMETAMINE TEIE KÕIGE KIIRELOOMULISEMATE SAADETISTE JAOKS UPS Express Envelopes (UPSi ümbrikud) tsoon EUR 121,20 129,50 134,80 103,50 107,95 113,65 116,40 128,65 138,30 Kaal 0,5 kg 153,60 163,75 172,60 125,15 136,50 139,60 144,70 156,40 164,05 1,0 kg 165,85 178,35 188,30 136,70 148,65 154,00 159,60 172,90 181,40 1,5 kg 178,10 193,00 203,85 148,30 160,85 168,45 174,30 189,45 198,50 2,0 kg 190,30 207,45 219,70 159,80 172,90 182,90 189,05 205,80 215,75 2,5 kg 202,70 222,20 235,40 171,35 185,20 197,25 204,00 222,35 233,00 Dokumendid kaaluga üle 2,5 kg, pakid ning UPS 10 kg ja 25 kg kastid tsoon Kaal 0,5 kg 153,60 163,75 172,60 143,75 146,05 157,55 160,10 176,65 184,80 1,0 kg 165,85 178,35 188,30 156,70 158,95 172,45 174,75 193,60 202,20 1,5 kg 178,10 193,00 203,85 168,35 171,85 187,40 189,60 210,55 219,55 2,0 kg 190,30 207,45 219,70 179,70 184,80 202,15 204,15 227,40 236,80 2,5 kg 202,70 222,20 235,40 191,30 197,70 217,00 219,20 244,20 254,15 3,0 kg 217,05 232,30 248,50 199,95 207,65 225,85 229,20 255,95 267,05 3,5 kg 228,20 245,55 264,15 208,60 217,60 236,50 240,55 269,90 282,60 4,0 kg 239,35 258,85 279,75 217,20 227,65 247,00 252,25 283,85 298,10 4,5 kg 250,40 272,10 295,35 225,75 237,70 257,35 263,85 297,70 313,50 5,0 kg 261,40 285,55 311,00 234,55 247,70 267,90 275,35 311,65 329,05 5,5 kg 272,40 296,40 320,90 243,05 255,90 277,90 286,10 325,05 343,40 6,0 kg 283,45 306,85 330,90 251,75 264,10 288,10 297,10 338,35 357,85 6,5 kg 294,40 317,90 340,90 260,45 272,25 298,15 307,75 351,85 372,20 7,0 kg 305,65 328,50 350,80 269,00 280,45 308,20 318,45 365,30 386,70 7,5 kg 316,35 339,20 360,70 277,65 288,75 318,25 329,40 378,70 401,00 8,0 kg 327,25 349,80 370,70 286,20 297,05 328,20 340,15 392,10 415,60 8,5 kg 338,60 360,75 380,55 294,90 305,15 338,25 351,00 405,45 429,80 9,0 kg 349,30 371,35 390,55 303,50 313,35 348,45 361,85 418,85 444,20 9,5 kg 360,30 382,05 400,65 312,20 321,65 358,55 372,45 432,30 458,65 10 kg 371,10 392,85 410,50 320,80 329,85 368,60 383,30 445,55 473,05 11 kg 393,60 413,35 446,40 337,00 345,90 388,10 403,60 472,65 501,05 12 kg 411,50 431,55 467,35 353,00 361,90 407,60 424,20 498,95 529,25 13 kg 429,60 449,90 488,50 369,15 378,25 426,80 444,75 525,15 557,20 14 kg 447,90 468,15 509,40 385,25 394,40 446,10 465,05 551,50 585,20 15 kg 465,90 486,50 530,35 401,20 410,55 465,45 485,55 577,60 613,25 16 kg 484,00 504,80 551,35 417,35 426,75 484,95 506,20 603,90 641,40 17 kg 502,05 522,75 572,35 433,40 442,80 504,15 526,70 630,15 669,30 18 kg 520,10 541,00 593,30 449,60 459,00 523,45 547,15 656,25 697,40 19 kg 538,30 559,50 614,35 465,65 475,25 542,85 567,75 682,55 725,50 20 kg 556,20 577,70 635,25 481,65 491,50 562,30 588,20 708,80 753,40 21 kg 574,15 596,00 656,25 497,80 507,50 581,60 608,65 735,00 781,45 22 kg 592,35 614,20 677,20 513,85 523,80 601,00 629,25 761,30 809,55 23 kg 610,30 632,55 698,20 529,90 539,90 620,30 649,80 787,45 837,70 24 kg 628,10 650,85 719,25 546,00 556,00 639,65 670,30 813,70 865,70 25 kg 646,15 669,10 740,25 562,10 572,25 659,00 690,75 839,95 893,60 26 kg 664,20 687,25 761,25 578,20 588,45 678,40 711,25 866,25 921,60 27 kg 682,15 705,70 782,25 594,25 604,70 697,65 731,75 892,40 949,75 28 kg 700,20 723,85 803,10 610,40 620,80 717,15 752,40 918,70 977,75 29 kg 718,30 742,10 823,95 626,45 637,05 736,40 772,90 944, ,75 30 kg 736,30 760,40 845,05 642,50 653,15 755,80 793,35 971, ,80 31 kg 757,30 801,45 866,10 656,50 667,95 771,45 812,50 996, ,95 32 kg 775,35 820,20 887,05 670,70 683,75 788,35 831, , ,45 33 kg 793,45 839,00 908,05 684,60 699,75 805,10 851, , ,80 34 kg 811,60 857,80 929,00 698,50 715,75 822,10 870, , ,35 35 kg 829,65 876,80 949,95 712,60 731,80 839,00 889, , ,70 40 kg 898,80 950, ,10 783,05 799,85 922,95 986, , ,10 45 kg 967, , ,20 853,10 872, , , , ,40 50 kg 1.037, , ,35 923,30 945, , , , ,75 55 kg 1.106, , ,50 993, , , , , ,05 60 kg 1.175, , , , , , , , ,55 65 kg 1.244, , , , , , , , ,80 70 kg 1.313, , , , , , , , ,15 Üle 70 kg Hind 1 kg 18,80 19,95 23,10 17,20 17,66 20,39 22,38 26,85 28,75 Min hind 1.313, , , , , , , , ,15 13

14 SAATMISE HINNAD UPS Express JÄRGMISEL HOMMIKUL KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU EUROOPA JA KINDLAKS KELLAAJAKS KÄTTETOIMETAMINE ÜLE MAAILMA UPS Express Envelopes (UPSi ümbrikud) tsoon EUR 10,20 53,25 60,90 69,25 74,30 53,05 56,10 63,20 65,60 77,85 87,90 97,65 Dokumendid kaaluga kuni 2,5 kg, mida ei saadeta UPSi ümbrikutes (UPS Express Envelopes) Kaal 0.5 kg 12,20 79,65 93,30 103,60 112,10 74,75 81,55 89,10 93,75 105,55 113,65 130, kg 13,05 90,25 105,60 118,10 127,80 86,25 93,95 103,60 108,65 121,95 130,95 149, kg 13,75 100,80 117,90 132,80 143,35 97,85 106,30 117,95 123,25 138,40 148,10 167, kg 14,50 111,50 130,10 147,25 159,20 109,35 118,85 132,50 138,20 154,80 165,30 186, kg 15,45 122,20 142,40 162,10 174,85 120,95 131,20 146,80 153,05 171,40 182,60 204,80 Dokumendid kaaluga üle 2,5 kg, pakid ning UPS 10 kg ja 25 kg kastid tsoon Kaal 0,5 kg 12,20 79,65 93,30 103,60 112,10 93,35 95,55 107,15 109,15 125,85 134,40 137,60 1,0 kg 13,05 90,25 105,60 118,10 127,80 106,25 108,50 122,05 123,90 142,65 151,80 156,60 1,5 kg 13,75 100,80 117,90 132,80 143,35 117,85 121,45 136,95 138,55 159,55 169,15 175,80 2,0 kg 14,50 111,50 130,10 147,25 159,20 129,30 134,40 151,75 153,45 176,35 186,35 194,75 2,5 kg 15,45 122,20 142,40 162,10 174,85 140,90 147,20 166,60 168,30 193,25 203,70 213,95 3,0 kg 16,15 131,95 156,80 171,90 188,00 149,50 157,15 175,45 178,20 204,90 216,65 228,55 3,5 kg 16,80 141,00 168,00 185,30 203,60 158,20 167,20 186,05 189,65 219,00 232,20 245,70 4,0 kg 17,60 149,95 179,05 198,60 219,25 166,80 177,20 196,55 201,30 232,85 247,70 262,60 4,5 kg 18,40 159,10 190,10 211,95 234,80 175,35 187,20 206,95 212,95 246,75 263,10 279,65 5,0 kg 19,20 168,00 201,20 225,40 250,50 184,15 197,25 217,45 224,40 260,70 278,65 296,75 5,5 kg 20,05 176,85 212,20 235,95 260,40 192,65 205,45 227,50 235,15 274,05 292,95 312,10 6,0 kg 20,65 185,70 223,20 246,75 270,45 201,35 213,65 237,70 246,10 287,50 307,45 327,50 6,5 kg 21,55 194,65 234,10 257,50 280,35 210,00 221,75 247,75 256,80 301,05 321,80 342,80 7,0 kg 22,30 203,40 245,10 268,20 290,25 218,60 230,10 257,80 267,55 314,35 336,20 358,30 7,5 kg 23,05 212,40 256,15 278,90 300,15 227,25 238,20 267,75 278,40 327,75 350,60 373,65 8,0 kg 23,85 221,30 267,10 289,65 310,20 235,80 246,55 277,75 289,30 341,15 365,10 389,10 8,5 kg 24,70 230,10 278,25 300,40 320,05 244,50 254,75 287,80 300,00 354,55 379,35 404,35 9,0 kg 25,40 239,20 289,10 311,20 330,10 253,10 262,95 298,05 310,90 367,95 393,75 419,75 9,5 kg 26,20 247,90 299,95 321,80 340,10 261,80 271,15 308,15 321,70 381,35 408,20 435,20 10 kg 26,90 256,75 310,90 332,70 349,90 270,35 279,35 318,20 332,35 394,65 422,60 450,50 11 kg 27,75 275,80 333,15 353,05 385,95 286,55 295,45 337,65 352,70 421,65 450,65 479,85 12 kg 28,45 291,80 351,30 371,30 406,90 302,60 311,60 357,15 373,20 448,05 478,80 509,55 13 kg 29,10 307,90 369,55 389,65 427,95 318,70 327,75 376,40 393,75 474,25 506,75 539,45 14 kg 30,00 323,85 387,50 407,90 448,90 334,85 343,90 395,70 414,25 500,55 534,80 569,20 15 kg 30,80 339,85 405,60 426,20 469,90 350,80 360,05 414,95 434,75 526,75 562,80 598,80 16 kg 31,50 355,80 423,75 444,30 490,90 366,90 376,35 434,55 455,25 552,90 590,95 628,75 17 kg 32,30 372,10 441,85 462,55 511,90 383,00 392,50 453,75 475,70 579,10 618,90 658,45 18 kg 33,10 388,05 460,00 480,85 532,80 399,15 408,50 473,05 496,25 605,45 646,95 688,15 19 kg 33,85 404,05 478,05 499,30 553,80 415,20 424,80 492,40 516,85 631,65 675,05 718,05 20 kg 34,65 420,00 496,00 517,45 574,70 431,25 440,85 511,85 537,20 657,95 703,00 747,80 21 kg 35,35 436,10 514,00 535,70 595,70 447,40 457,05 531,20 557,70 683,95 731,00 777,40 22 kg 36,20 452,20 531,85 553,90 616,70 463,40 473,30 550,55 578,30 710,30 759,10 807,30 23 kg 37,00 468,15 549,90 572,30 637,70 479,50 489,45 569,80 598,75 736,45 787,30 837,00 24 kg 37,65 484,20 567,85 590,55 658,65 495,55 505,55 589,25 619,30 762,85 815,25 866,90 25 kg 38,50 500,25 585,90 608,80 679,70 511,70 521,75 608,60 639,80 789,05 843,15 896,60 26 kg 39,25 516,20 604,05 627,00 700,75 527,75 537,90 627,95 660,30 815,35 871,20 926,25 27 kg 40,10 532,35 621,90 645,40 721,70 543,80 554,20 647,25 680,75 841,50 899,30 956,15 28 kg 40,90 548,35 640,00 663,60 742,65 560,00 570,30 666,70 701,30 867,70 927,35 985,85 29 kg 41,55 564,40 657,85 681,80 763,45 576,05 586,45 686,00 721,85 893,95 955, ,70 30 kg 42,30 580,40 675,90 700,10 784,45 592,05 602,65 705,35 742,40 920,25 983, ,45 31 kg 43,10 597,85 697,00 741,15 805,65 606,10 617,45 721,00 761,40 945, , ,40 32 kg 43,95 613,90 715,15 760,00 826,60 620,30 632,25 737,85 780,85 967, , ,85 33 kg 44,70 629,90 733,15 778,70 847,50 634,20 647,10 754,70 800,15 990, , ,30 34 kg 45,40 646,10 751,35 797,50 868,50 648,10 661,80 771,70 819, , , ,85 35 kg 46,15 662,10 769,50 816,60 889,40 662,15 676,60 788,60 838, , , ,35 40 kg 46,95 725,80 838,60 890,30 984,55 732,55 749,45 872,55 935, , , ,55 45 kg 47,70 789,60 907,60 964, ,70 802,70 822,25 956, , , , ,75 50 kg 48,50 853,35 976, , ,90 872,90 895, , , , , ,95 55 kg 49,35 917, , , ,00 943,20 967, , , , , ,25 60 kg 50,05 980, , , , , , , , , , ,40 65 kg 50, , , , , , , , , , , ,65 70 kg 51, , , , , , , , , , , ,80 Üle 70 kg Hind 1 kg 0,75 15,85 17,90 19,05 22,25 16,48 16,94 19,67 21,65 26,12 28,03 30,71 Min hind 51, , , , , , , , , , , ,80 Märkus: osadesse sihtkohtadesse võib saata vaid kirju ja dokumente. Lisainformatsiooni saamiseks külastage 14

15 SAATMISE HINNAD UPS Express Saver JÄRGMISE TÖÖPÄEVA JOOKSUL KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU EUROOPA NING KIIRE KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU MAAILMA UPS Express Envelopes (UPSi ümbrikud) tsoon EUR 8,85 48,70 57,45 64,30 68,80 46,95 50,95 59,15 61,20 73,05 82,25 91,50 Dokumendid kaaluga kuni 2,5 kg, mida ei saadeta UPSi ümbrikutes (UPS Express Envelopes) Kaal 0,5 kg 10,50 69,10 83,10 92,05 99,60 68,45 72,55 83,35 87,55 98,85 106,35 121,95 1,0 kg 11,25 79,70 96,15 107,60 116,50 78,10 83,80 96,90 101,40 114,25 122,50 139,50 1,5 kg 11,80 90,25 109,35 123,25 133,20 88,00 94,95 110,45 115,40 129,65 138,65 156,80 2,0 kg 12,55 100,80 122,40 138,75 149,90 97,85 106,05 123,95 129,25 144,90 154,70 174,30 2,5 kg 13,20 111,55 135,75 154,35 166,60 107,60 117,25 137,45 143,20 160,35 171,00 191,70 Dokumendid kaaluga üle 2,5 kg, pakid ning UPS 10 kg ja 25 kg kastid tsoon Kaal 0,5 kg 10,50 69,10 83,10 92,05 99,60 82,95 88,65 100,35 102,00 117,65 125,65 128,70 1,0 kg 11,25 79,70 96,15 107,60 116,50 94,30 100,05 114,30 115,95 133,30 141,95 146,70 1,5 kg 11,80 90,25 109,35 123,25 133,20 104,55 111,50 128,15 129,90 148,95 158,15 164,45 2,0 kg 12,55 100,80 122,40 138,75 149,90 114,70 122,85 142,15 143,75 164,65 174,25 182,30 2,5 kg 13,20 111,55 135,75 154,35 166,60 125,10 134,40 156,00 157,75 180,40 190,55 200,15 3,0 kg 13,80 120,30 145,90 164,95 178,95 132,85 142,70 165,85 168,45 193,50 205,00 216,10 3,5 kg 14,40 129,00 155,90 175,50 191,30 140,75 150,90 175,70 179,30 206,55 219,40 232,20 4,0 kg 15,20 137,60 166,20 185,95 203,70 148,65 159,15 185,75 190,20 219,80 234,10 248,10 4,5 kg 15,80 146,35 176,40 196,60 216,10 156,55 167,45 195,55 200,85 233,05 248,60 264,30 5,0 kg 16,50 155,10 186,55 207,00 228,40 164,30 175,80 205,45 211,80 246,35 263,15 280,15 5,5 kg 17,30 163,70 196,80 215,80 238,40 171,90 184,25 214,90 221,90 259,00 276,85 294,80 6,0 kg 17,80 172,45 207,00 224,65 248,40 179,35 192,55 224,35 232,35 271,70 290,40 309,35 6,5 kg 18,50 181,15 217,15 233,50 258,50 186,70 200,75 234,05 242,55 284,35 303,95 323,85 7,0 kg 19,20 190,00 227,35 242,20 268,65 194,20 209,10 243,50 252,80 297,20 317,70 338,40 7,5 kg 19,90 198,55 237,70 251,10 278,85 201,70 217,35 253,10 263,10 309,70 331,15 353,05 8,0 kg 20,40 207,30 247,70 259,95 288,85 209,10 225,70 262,50 273,30 322,30 344,70 367,55 8,5 kg 21,20 216,10 258,00 268,65 299,05 216,60 234,10 272,05 283,50 335,15 358,30 382,10 9,0 kg 21,80 224,70 268,15 277,50 309,15 224,00 242,40 281,65 293,75 347,75 371,95 396,65 9,5 kg 22,45 233,50 278,55 286,15 319,10 231,40 250,85 291,10 303,95 360,50 385,55 411,15 10 kg 23,25 242,10 288,50 300,15 329,30 238,85 258,95 300,75 314,25 373,20 399,15 425,65 11 kg 23,80 256,95 311,30 318,25 353,35 253,10 273,70 318,90 333,45 397,95 425,60 453,85 12 kg 24,45 271,65 327,75 336,50 373,40 267,10 288,30 337,25 352,85 422,75 452,30 481,90 13 kg 25,15 286,35 344,25 354,70 393,20 281,25 302,90 355,50 372,15 447,65 478,70 509,95 14 kg 25,80 301,20 360,70 372,80 413,20 295,35 317,70 373,80 391,60 472,50 505,20 537,95 15 kg 26,40 316,00 377,20 391,00 433,20 309,45 332,25 392,05 410,85 497,25 531,65 566,05 16 kg 27,15 330,80 393,75 409,10 453,15 323,60 346,85 410,45 430,20 522,25 558,25 594,15 17 kg 27,80 345,40 410,25 427,30 473,30 337,75 361,50 428,80 449,50 547,05 584,70 622,15 18 kg 28,45 360,20 426,60 445,65 493,10 351,75 376,20 447,00 468,80 571,80 611,30 650,25 19 kg 29,10 375,00 443,00 463,70 513,10 366,10 390,75 465,20 488,20 596,70 637,70 678,40 20 kg 29,80 389,85 459,55 481,70 533,10 380,05 405,40 483,55 507,55 621,40 664,20 706,45 21 kg 30,45 404,60 476,00 499,95 553,00 394,20 420,15 501,85 526,85 646,30 690,80 734,50 22 kg 31,15 419,35 492,55 518,00 573,00 408,35 434,90 520,05 546,20 671,20 717,25 762,55 23 kg 31,80 434,10 508,95 536,25 592,95 422,45 449,65 538,35 565,45 695,90 743,75 790,60 24 kg 32,40 448,90 525,25 554,40 613,00 436,55 464,25 556,70 584,85 720,90 770,25 818,75 25 kg 33,20 463,70 541,95 572,60 632,95 450,70 479,05 574,90 604,10 745,75 796,85 846,70 26 kg 33,80 478,45 558,20 590,70 649,50 464,85 493,80 593,30 623,50 770,45 823,30 874,80 27 kg 34,45 493,10 574,65 608,95 669,30 478,85 508,55 611,50 642,85 795,40 849,90 903,05 28 kg 35,05 508,00 591,15 627,15 689,35 493,20 523,25 629,85 662,20 820,25 876,40 931,00 29 kg 35,85 522,70 607,60 645,40 709,10 507,20 537,90 647,95 681,45 845,00 902,90 959,05 30 kg 36,40 537,55 624,10 663,55 728,90 521,40 552,60 666,45 700,80 870,00 929,30 987,15 31 kg 37,15 552,25 640,50 681,50 748,80 533,55 566,50 682,25 719,15 894,80 952, ,15 32 kg 37,80 566,90 657,00 699,60 768,55 545,85 580,40 698,20 737,40 915,95 975, ,30 33 kg 38,50 581,70 673,65 717,85 788,55 558,25 594,20 713,95 755,60 937,00 998, ,40 34 kg 39,15 596,55 689,95 736,05 808,40 570,55 608,10 729,90 773,95 958, , ,40 35 kg 39,80 611,25 706,50 754,30 828,30 582,75 622,00 745,70 792,15 979, , ,40 40 kg 40,60 672,25 780,55 825,80 914,65 644,75 688,35 824,55 883, , , ,95 45 kg 41,05 733,15 846,50 897, ,10 706,35 754,50 903,40 975, , , ,35 50 kg 41,80 794,30 912,55 969, ,40 768,10 820,90 982, , , , ,95 55 kg 42,40 855,10 978, , ,85 829,85 887, , , , , ,35 60 kg 43,10 916, , , ,25 891,75 953, , , , , ,75 65 kg 43,70 976, , , ,65 953, , , , , , ,25 70 kg 44, , , , , , , , , , , ,90 Üle 70 kg Hind 1 kg 0,65 14,85 16,80 17,95 20,50 14,50 15,51 18,53 20,46 24,65 26,50 29,01 Min hind 44, , , , , , , , , , , ,90 15

16 SAATMISE HINNAD UPS Standard PLAANIPÄRANE KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAS Ühest pakist koosnevad saadetised tsoon EUR Kaal 1 kg 46,70 84,40 84,70 90,80 84,45 2 kg 55,90 105,75 105,80 105,85 100,20 3 kg 58,05 115,30 115,35 115,45 115,85 4 kg 60,40 125,00 125,05 127,40 131,50 5 kg 62,65 134,65 134,70 139,45 147,20 6 kg 64,90 144,50 144,55 151,70 152,65 7 kg 67,10 154,05 154,10 163,80 165,35 8 kg 69,25 163,70 164,25 176,00 178,35 9 kg 71,55 173,55 175,00 188,10 191,05 10 kg 73,80 183,10 185,70 200,35 203,85 11 kg 76,70 186,45 188,95 200,90 207,30 12 kg 79,40 189,80 193,00 207,75 210,75 13 kg 82,30 193,15 199,60 214,60 214,15 14 kg 84,85 196,65 206,50 221,50 217,70 15 kg 87,80 200,05 213,15 228,15 221,20 16 kg 90,55 203,30 219,85 235,05 224,50 17 kg 93,55 206,70 226,60 241,90 228,00 18 kg 96,20 210,10 233,40 248,60 231,55 19 kg 99,15 213,50 240,10 255,60 234,95 20 kg 101,85 216,75 246,80 262,40 238,35 21 kg 103,10 218,95 251,60 267,00 244,05 22 kg 104,25 221,35 256,40 271,70 249,65 23 kg 105,50 223,35 261,15 276,45 255,30 24 kg 106,70 225,45 265,95 281,00 261,05 25 kg 107,95 227,55 270,70 285,75 266,70 26 kg 109,15 229,65 275,50 290,40 272,25 27 kg 110,30 231,75 280,30 295,05 277,80 28 kg 111,55 233,85 284,95 299,80 283,65 29 kg 112,80 236,05 289,70 304,35 289,35 30 kg 114,10 238,20 294,50 309,15 294,85 31 kg 115,20 240,20 299,30 313,75 300,60 32 kg 116,40 242,35 304,00 318,50 306,25 33 kg 117,70 244,60 308,85 323,10 311,85 34 kg 118,90 246,75 313,65 327,85 317,50 35 kg 120,10 248,70 318,40 332,40 323,10 40 kg 122,85 273,00 338,70 352,70 342,20 45 kg 125,60 297,20 359,10 373,05 361,45 50 kg 128,50 321,25 379,60 393,25 380,50 55 kg 131,30 345,45 399,90 413,70 399,60 60 kg 134,20 369,75 420,25 433,90 418,75 65 kg 136,95 393,85 440,65 454,35 437,85 70 kg 139,65 418,05 461,00 474,55 457,00 Mitmest pakist koosnevad saadetised tsoon Kaal 5 kg 65,20 140,05 143,80 145,05 153,30 10 kg 76,90 190,45 193,20 208,40 212,15 15 kg 91,40 208,05 221,70 237,30 230,15 20 kg 106,05 225,50 256,75 272,95 248,00 25 kg 112,40 236,70 281,55 297,20 277,55 30 kg 118,70 247,90 306,30 321,60 306,75 40 kg 127,80 284,00 352,35 366,85 356,05 50 kg 133,70 334,20 394,80 409,10 395,85 60 kg 139,60 384,60 437,20 451,30 435,55 70 kg 145,30 434,85 479,50 493,65 475,45 80 kg 151,10 485,00 521,90 535,70 515,20 90 kg 156,90 535,20 564,20 577,95 554, kg 162,85 585,60 606,70 620,05 594,60 Üle 100 kg Hind 1 kg 1,65 5,90 6,10 6,20 5,94 Min hind 162,85 585,60 606,70 620,05 594,60 16

17 SAATMISE HINNAD UPS Expedited PLAANIPÄRANE KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE VÄLJASPOOL EUROOPAT Pakid tsoon EUR Kaal 1 kg 93,35 98,20 99,75 109,75 122,95 127,60 2 kg 113,30 119,10 121,40 135,75 148,40 156,10 3 kg 131,00 140,15 143,10 158,80 173,90 184,80 4 kg 145,80 161,10 164,65 178,80 199,30 213,45 5 kg 163,05 182,25 186,20 198,70 224,75 242,15 6 kg 177,15 195,85 200,30 218,80 243,90 263,35 7 kg 193,45 209,40 214,20 238,70 263,00 284,60 8 kg 208,75 223,05 228,10 257,30 282,15 305,95 9 kg 222,80 236,65 242,05 275,40 301,20 327,15 10 kg 238,05 250,30 256,00 292,90 318,25 348,40 11 kg 250,85 263,75 269,90 310,35 335,25 365,40 12 kg 263,75 277,35 283,85 327,75 352,20 382,25 13 kg 276,60 290,75 297,75 345,20 369,25 399,15 14 kg 289,45 304,30 311,60 362,70 386,35 416,15 15 kg 302,25 317,80 325,50 380,15 403,25 433,10 16 kg 315,10 331,40 339,45 397,50 420,15 450,00 17 kg 328,00 344,85 353,30 414,85 437,30 466,85 18 kg 340,80 358,35 367,25 432,45 454,30 483,80 19 kg 353,80 372,00 381,20 449,85 471,25 500,75 20 kg 366,55 385,35 395,20 467,20 488,30 517,65 21 kg 392,70 412,95 425,40 508,70 530,00 561,25 22 kg 400,70 421,30 436,00 526,90 547,75 579,15 23 kg 408,75 429,75 446,80 545,20 565,30 597,00 24 kg 416,65 438,15 457,45 563,50 582,90 614,95 25 kg 424,65 446,60 468,30 581,75 600,70 632,90 26 kg 432,70 455,00 478,90 600,10 618,35 650,90 27 kg 440,65 463,30 489,65 618,35 636,10 668,75 28 kg 448,75 471,85 500,35 636,80 653,65 686,65 29 kg 456,70 480,15 511,25 654,90 671,25 704,75 30 kg 464,75 488,65 521,80 673,15 689,00 722,55 31 kg 482,00 506,80 542,95 705,05 720,55 754,95 32 kg 490,20 515,35 553,80 723,65 738,30 773,40 33 kg 498,40 524,10 564,80 742,25 756,25 791,60 34 kg 506,50 532,55 575,65 761,05 774,20 809,85 35 kg 514,65 541,15 586,55 779,55 792,05 828,20 40 kg 556,95 585,70 631,25 838,75 855,25 900,55 45 kg 599,35 630,25 675,65 898,00 918,25 972,90 50 kg 641,50 674,60 720,20 957,10 981, ,20 55 kg 684,00 719,15 764, , , ,50 60 kg 726,35 763,75 809, , , ,70 65 kg 768,55 808,10 853, , , ,05 70 kg 810,90 852,75 898, , , ,35 75 kg 853,30 897,30 943, , , ,65 80 kg 895,60 941,70 987, , , ,00 85 kg 937,90 986, , , , ,35 90 kg 980, , , , , ,60 95 kg 1.022, , , , , , kg 1.064, , , , , ,25 Üle 100 kg Hind 1 kg 10,64 11,19 11,65 15,48 16,11 17,68 Min hind 1.064, , , , , ,25 17

18 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE LK 4 3. HINNA MÄÄRAMINE EESTISSE TOIMETAMINE OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE LK 11 OSA 3, HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE LK 19 OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD LK 25 OSA 5 LISATEAVE LK 36 UPSi saadetise vastuvõtmise hind määratakse lähtuvalt valitud teenusest, lähtekoha tsoonist, kaalust ja mistahes kohaldatavatest lisatasudest. Meie hinnad on Teie kohalikus valuutas eelnevalt fikseeritud, et vältida valuutakursi kõikumise mõjusid ja võimaldada Teil impordi transpordikulusid kontrollida. Kuidas arvutada oma saadetise hinda: 1 Veenduge, et olete õiges osas. Käesolevas osas toodud Eestisse toimetamise hinnad kehtivad saabuvate riigisiseste ja rahvusvaheliste saadetiste puhul, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saajamaal (Eestis). 2 Määrake hinnaarvestuse aluseks võetav saadetise kaal. 3 Suunduge Teie poolt valitud teenusevariandi juurde (UPS Express, Express Saver, Standard või Expedited). 4 Leidke tabelist oma saadetise tüüp (UPS Express Envelope (UPSi ümbrik), dokumendid või pakid). UPS pakub eraldi hindu ühest pakist ja mitmest pakist koosnevate saadetiste saatmiseks UPS Standard teenusega. 5 Leidke oma saadetise kaalule ja tsoonile vastav hind. 6 Pidage silmas ka võimalikke lisakulusid, kaasa arvatud valikuliste teenuste maksumus. Oluline Veenduge, et saatja kannab Teie UPSi kliendinumbri UPSi saatedokumentidesse. Täielik kontroll impordi üle UPS toob Teie saadetised ära maailma igast paigast. Teabe saamiseks meie turvalise UPS Import Control teenuse kohta, vaadake palun lk 32. Nõuanne aja säästmiseks Eestisse toimetamise hindu saate vaadata osas Arvutage aeg ja hind oma kohalikul kodulehel com. Hindade ja lisatasude muutumine Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine. 18

19 EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD Kuidas seda osa kasutada Selle osa hindasid rakendatakse, kui saatekulude maksjaks on osapool saajamaal (Eestis). Tsoon Tsooni määramiseks vt lk 6-9. Väikepakk-saadetiste hinnaarvestuse aluseks võetav kaal Hinnaarvestuse aluseks võetavat kaalu kasutatakse hinna arvutamiseks. Riigisiseste ja rahvusvaheliste teenuste puhul on hinnaarvestuse aluseks võetav kaal kas mahukaal või paki tegelik üldkaal, kusjuures valitakse suurem. Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu arvutamine Tegeliku kaalu määramine: kasutage ükskõik mistahes tavalist kaalu oma paki tegeliku kaalu määramiseks. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini. Mahukaalu määramine: jagage sentimeetrites arvutatud paki ruumala (pikkus x laius x kõrgus, ümardage iga mõõt lähima täisarvuni sentimeetrites) 5000-ga. Vaadake joonist selle lehe allosas. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini. Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu määramine: võrrelge paki tegelikku kaalu selle mahukaaluga. Nendest kahest kaalust suurem ongi hinnaarvestuse aluseks olev kaal ning mida tuleb kasutada saatmise hinna arvutamiseks. Mitmest pakist koosnevate saadetiste puhul liitke kokku kõikide saadetisse kuuluvate pakkide hinnaarvestuse aluseks olev kaal. Maksud Need hinnad ei sisalda makse. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. Korraldage järgitulek Järgituleku kokkuleppimiseks palun helistage UPSile telefonil UPS Express Envelope Ainult kirjavahetuse ja dokumentide jaoks. Kirja kaalupiirang Kirja hinnad rakenduvad nii siseriiklikele kui rahvusvahelistele dokumentsaadetistele, kirjavahetusele ja elektroonilisi andmekandjaid sisaldavatele saadetistele, mis saadetakse UPS Express Envelope'is ja mille kaal ei ületa 0,5 kg. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad 0,5-2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse dokumentide hinnakirja alusel. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad üle 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse pakkide hinnakirja alusel. Maksimaalkaal Ühe paki maksimaalkaal on 70 kg. Kokku üle 70 kg või 100 kg (UPS Standard ja UPS Expedited) kaaluva mitmest pakist koosneva saadetise hinna määramiseks korrutage saadetise kogukaal (ümardatud ülespoole järgmise täiskilogrammini) tsoonile vastava kilogrammihinnaga. Arvele märgitav hind on kas arvutustulemus või minimaalne näidatud hind, kusjuures valitakse kõrgem. 19

20 EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD UPS Express JÄRGMISEL HOMMIKUL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAST NING KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE TERVEST MAAILMAST UPS Express Envelopes (UPSi ümbrikud) tsoon EUR 62,80 72,70 80,20 86,25 73,10 80,70 84,90 88,30 105,10 119,60 133,00 Dokumendid kaaluga kuni 2,5 kg, mida ei saadeta UPSi ümbrikutes (UPS Express Envelopes) Kaal 0,5 kg 93,70 111,20 119,80 130,35 103,10 117,45 119,95 126,40 142,60 155,00 177,30 1,0 kg 106,35 125,55 136,60 148,65 118,95 135,25 139,30 146,25 164,55 178,30 202,65 1,5 kg 119,05 139,80 153,45 166,80 134,70 153,10 158,55 166,20 186,75 201,60 228,00 2,0 kg 131,65 154,15 170,40 185,10 150,70 171,10 178,05 186,25 208,80 225,15 253,15 2,5 kg 144,30 168,30 187,30 203,40 166,50 188,70 197,30 206,25 230,70 248,60 278,60 Dokumendid kaaluga üle 2,5 kg ja pakid tsoon ,5 kg 93,70 111,20 119,80 130,35 130,10 137,25 143,95 146,40 169,10 182,00 186,55 1,0 kg 106,35 125,55 136,60 148,65 146,00 155,95 163,90 166,35 191,90 205,50 212,55 1,5 kg 119,05 139,80 153,45 166,80 161,95 174,30 183,90 186,40 214,50 229,05 238,45 2,0 kg 131,65 154,15 170,40 185,10 177,85 193,05 203,85 206,20 237,15 252,60 264,40 2,5 kg 144,30 168,30 187,30 203,40 193,75 211,50 223,75 226,15 259,60 276,25 290,40 3,0 kg 154,95 181,05 203,00 221,70 206,25 226,50 238,10 242,35 279,20 297,80 314,35 3,5 kg 165,25 193,90 218,70 239,95 218,05 241,00 252,50 258,10 298,30 318,85 337,75 4,0 kg 175,75 206,65 234,50 258,30 230,00 255,75 266,70 273,70 317,10 339,80 361,05 4,5 kg 186,30 219,30 250,05 276,60 242,00 270,20 281,00 289,35 336,10 360,85 384,30 5,0 kg 196,75 232,05 265,75 294,90 253,95 284,65 295,35 305,05 355,05 381,85 407,65 5,5 kg 207,30 244,75 278,50 306,50 265,70 296,65 308,85 319,90 373,35 401,55 429,00 6,0 kg 217,80 257,60 291,00 318,25 277,65 308,50 322,50 334,65 391,65 421,35 450,25 6,5 kg 228,20 270,30 303,70 330,00 289,50 320,40 336,10 349,20 409,95 441,00 471,75 7,0 kg 238,65 283,05 316,35 341,70 301,40 332,35 349,60 364,10 428,30 460,80 493,00 7,5 kg 249,20 295,90 329,05 353,50 313,40 344,25 363,20 378,80 446,60 480,70 514,30 8,0 kg 259,70 308,50 341,65 365,25 325,40 356,05 376,70 393,45 464,95 500,25 535,45 8,5 kg 270,15 321,30 354,25 376,90 337,15 368,00 390,30 408,15 483,40 519,90 556,95 9,0 kg 280,60 334,10 367,00 388,65 349,15 380,00 403,95 422,95 501,75 539,95 578,25 9,5 kg 291,00 346,75 379,60 400,45 361,05 392,00 417,55 437,60 519,85 559,75 599,65 10 kg 301,60 359,55 392,25 412,10 373,00 403,75 431,10 452,40 538,40 579,20 620,85 11 kg 320,00 379,65 413,60 435,60 395,05 427,05 457,50 480,15 574,05 618,15 661,75 12 kg 338,60 399,80 434,85 459,15 417,15 450,30 483,75 507,90 610,00 656,65 702,75 13 kg 357,00 419,95 456,20 482,70 439,15 473,70 510,00 535,70 645,80 695,30 743,80 14 kg 375,55 440,00 477,75 506,05 461,25 497,00 536,30 563,55 681,70 733,90 784,65 15 kg 394,00 460,20 499,05 529,50 483,25 520,35 562,70 591,20 717,40 772,70 825,70 16 kg 412,50 480,45 520,35 553,10 505,40 543,60 588,90 619,15 753,20 811,40 866,60 17 kg 431,00 500,55 541,95 576,60 527,30 566,95 615,25 647,05 789,15 850,10 907,60 18 kg 449,50 520,70 563,20 600,20 549,40 590,25 641,60 674,85 824,85 888,70 948,60 19 kg 468,10 540,70 584,40 623,85 571,50 613,45 667,95 702,45 860,80 927,30 989,55 20 kg 486,55 560,90 606,00 647,35 593,50 636,85 694,15 730,40 896,55 966, ,50 21 kg 505,10 581,05 627,25 670,75 615,60 660,25 720,40 758,20 932, , ,45 22 kg 523,70 601,30 648,60 694,45 637,65 683,35 746,70 785,95 968, , ,40 23 kg 542,10 621,40 670,10 717,90 659,70 706,80 773,05 813, , , ,35 24 kg 560,55 641,60 691,35 741,40 681,70 730,05 799,30 841, , , ,40 25 kg 578,95 661,50 712,75 765,00 703,75 753,25 825,70 869, , , ,30 26 kg 597,40 681,70 734,20 788,50 725,85 776,70 852,00 897, , , ,30 27 kg 616,05 701,85 755,55 812,20 747,80 799,95 878,35 924, , , ,20 28 kg 634,60 722,00 776,90 835,65 769,90 823,45 904,60 952, , , ,30 29 kg 653,00 742,20 798,40 859,15 792,00 846,55 930,90 980, , , ,20 30 kg 671,50 762,40 819,60 882,70 814,00 869,80 957, , , , ,15 31 kg 689,85 782,40 841,00 906,20 833,60 890,80 980, , , , ,00 32 kg 708,45 802,50 862,50 929,80 853,30 911, , , , , ,90 33 kg 727,00 822,70 883,70 953,25 872,85 932, , , , , ,00 34 kg 745,45 842,90 905,05 976,80 892,60 953, , , , , ,00 35 kg 763,90 863,00 926, ,30 912,25 974, , , , , ,00 40 kg 837,15 941, , , , , , , , , ,05 45 kg 910, , , , , , , , , , ,90 50 kg 983, , , , , , , , , , ,30 55 kg 1.056, , , , , , , , , , ,30 60 kg 1.129, , , , , , , , , , ,40 65 kg 1.202, , , , , , , , , , ,35 70 kg 1.276, , , , , , , , , , ,60 Üle 70 kg Hind 1 kg kohta 18,25 20,20 21,65 25,05 22,70 24,45 26,75 29,50 35,50 38,60 42,30 Min hind 1.276, , , , , , , , , , ,60 20

21 EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD UPS Express Saver KÄTTETOIMETAMINE JÄRGMISEL TÖÖPÄEVAL KOGU EUROOPAST JA KIIRE KÄTTETOIMETAMINE TERVEST MAAILMAST UPS Express Envelopes (UPSi ümbrikud) tsoon EUR 56,70 67,00 73,45 78,75 65,00 71,60 72,25 83,80 99,60 113,30 126,10 Dokumendid kaaluga kuni 2,5 kg, mida ei saadeta UPSi ümbrikutes (UPS Express Envelopes) Kaal 0,5 kg 80,85 95,30 107,10 116,00 94,50 101,70 102,80 119,95 135,25 146,50 168,40 1,0 kg 93,30 110,60 125,60 135,30 108,00 117,45 118,95 138,70 156,15 168,80 192,30 1,5 kg 106,05 125,90 143,90 154,65 121,65 133,00 135,20 157,75 177,00 191,00 216,25 2,0 kg 118,60 141,45 162,15 173,95 135,20 148,60 151,45 176,55 197,95 213,25 240,30 2,5 kg 131,20 156,80 180,60 193,15 148,65 164,25 167,85 195,55 218,85 235,60 264,50 Dokumendid kaaluga üle 2,5 kg ja pakid tsoon ,5 kg 80,85 95,30 107,10 116,00 115,95 124,30 125,55 139,30 160,80 173,35 177,70 1,0 kg 93,30 110,60 125,60 135,30 130,20 139,95 141,55 158,10 182,40 195,55 202,40 1,5 kg 106,05 125,90 143,90 154,65 144,20 155,85 157,40 177,15 203,85 217,80 226,80 2,0 kg 118,60 141,45 162,15 173,95 158,30 171,60 173,40 196,05 225,55 239,95 251,60 2,5 kg 131,20 156,80 180,60 193,15 172,15 187,45 189,60 215,00 247,05 262,35 276,30 3,0 kg 140,95 168,25 192,85 207,55 183,00 199,00 201,45 229,65 264,75 282,20 298,30 3,5 kg 150,70 179,90 205,40 222,00 193,90 210,50 213,50 244,50 282,75 302,25 320,35 4,0 kg 160,45 191,35 217,80 236,25 204,70 222,10 225,75 259,45 300,60 322,35 342,55 4,5 kg 170,20 203,00 230,10 250,90 215,50 233,90 237,75 274,20 318,25 342,40 364,65 5,0 kg 180,00 214,50 242,50 265,20 226,30 245,40 249,80 289,20 336,20 362,30 386,85 5,5 kg 189,80 225,85 252,50 276,70 236,35 257,30 261,50 303,15 353,70 381,25 406,90 6,0 kg 199,60 237,50 262,50 288,30 246,70 269,00 273,15 317,20 371,05 399,80 427,10 6,5 kg 209,55 248,80 272,40 299,80 256,90 280,90 284,70 331,10 388,35 418,45 447,25 7,0 kg 219,25 260,25 282,40 311,40 267,10 292,40 296,40 344,95 405,75 437,25 467,55 7,5 kg 229,15 271,65 292,35 323,00 277,15 304,20 308,10 358,90 423,20 455,90 487,65 8,0 kg 239,20 283,05 302,30 334,65 287,55 315,90 319,80 372,80 440,35 474,70 507,85 8,5 kg 248,85 294,70 312,20 346,05 297,60 327,75 331,30 386,80 457,90 493,35 528,15 9,0 kg 258,80 306,00 322,20 357,70 307,90 339,50 343,05 400,70 475,20 512,10 548,25 9,5 kg 268,65 317,55 332,30 369,25 317,95 351,25 354,75 414,55 492,60 530,90 568,35 10 kg 278,55 328,90 342,10 380,70 328,30 363,00 366,60 428,50 509,95 549,50 588,40 11 kg 295,65 348,15 362,30 402,90 347,70 383,40 388,30 455,00 543,80 586,10 627,25 12 kg 313,20 367,60 382,45 425,00 367,30 403,95 410,25 481,45 577,95 622,95 666,00 13 kg 330,55 386,80 402,55 447,15 386,85 424,35 432,15 508,00 611,85 659,70 704,80 14 kg 347,95 406,00 422,70 469,30 406,30 444,85 453,90 534,55 645,75 696,25 743,50 15 kg 365,35 425,40 442,80 491,50 426,00 465,30 475,90 561,00 679,80 733,00 782,30 16 kg 382,70 444,60 462,85 513,55 445,45 485,85 497,80 587,55 713,90 769,75 821,20 17 kg 400,15 464,00 483,15 535,80 464,95 506,40 519,80 614,05 747,90 806,35 859,95 18 kg 417,50 483,25 503,25 557,90 484,60 526,80 541,75 640,50 781,80 843,10 898,75 19 kg 434,95 502,40 523,45 580,20 504,15 547,20 563,65 667,05 815,70 879,75 937,60 20 kg 452,20 521,85 543,40 602,25 523,70 567,75 585,60 693,60 849,85 916,40 976,20 21 kg 469,50 540,90 563,60 624,30 543,15 588,20 607,50 720,10 883,90 953, ,10 22 kg 487,05 560,20 583,75 646,50 562,70 608,85 629,55 746,55 917,80 989, ,80 23 kg 504,45 579,25 604,00 668,60 582,20 629,20 651,50 773,05 951, , ,60 24 kg 521,85 598,45 623,95 690,75 601,75 649,70 673,35 799,70 985, , ,30 25 kg 539,00 617,60 644,10 712,95 621,40 670,30 695,25 826, , , ,10 26 kg 556,45 637,00 664,20 735,10 640,75 690,70 717,25 852, , , ,90 27 kg 574,00 655,95 684,45 757,10 660,40 711,15 739,30 879, , , ,70 28 kg 591,20 675,20 704,35 779,50 680,00 731,60 761,10 905, , , ,40 29 kg 608,65 694,40 724,70 801,55 699,45 752,05 783,15 932, , , ,25 30 kg 626,00 713,55 744,85 823,70 719,10 772,65 804,90 958, , , ,00 31 kg 643,40 732,90 765,10 845,70 736,05 792,15 824,40 983, , , ,10 32 kg 660,80 752,10 785,20 868,00 753,25 811,50 843, , , , ,00 33 kg 678,20 771,50 805,20 890,10 770,20 831,00 862, , , , ,80 34 kg 695,60 790,65 825,25 912,20 787,20 850,35 882, , , , ,90 35 kg 712,95 810,00 845,55 934,40 804,25 869,95 901, , , , ,75 40 kg 783,60 885,00 926, ,35 889,50 962,85 997, , , , ,35 45 kg 854,20 960, , ,30 974, , , , , , ,95 50 kg 924, , , , , , , , , , ,50 55 kg 995, , , , , , , , , , ,15 60 kg 1.065, , , , , , , , , , ,70 65 kg 1.136, , , , , , , , , , ,30 70 kg 1.206, , , , , , , , , , ,80 Üle 70 kg Hind 1 kg kohta 17,25 19,10 20,15 23,55 20,00 21,75 22,50 27,95 33,65 36,60 40,15 Min hind 1.206, , , , , , , , , , ,80 21

22 EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD UPS Standard PLANEERITUD KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAST Ühest pakist koosnevad saadetised tsoon EUR Kaal 1 kg 53,20 97,00 97,50 103,45 116,50 2 kg 63,40 120,70 120,75 120,80 137,00 3 kg 66,00 131,55 131,60 131,65 157,75 4 kg 68,65 142,65 142,70 144,80 178,30 5 kg 71,30 153,70 153,75 158,60 199,10 6 kg 73,80 164,70 164,80 172,35 215,50 7 kg 76,50 175,70 175,75 186,30 231,75 8 kg 79,00 186,75 186,80 200,20 248,25 9 kg 81,50 197,70 197,80 213,90 264,70 10 kg 84,20 208,80 208,90 227,80 281,05 11 kg 87,50 212,85 213,45 234,55 285,85 12 kg 90,60 216,70 221,35 241,45 290,65 13 kg 94,00 220,70 229,10 248,35 295,20 14 kg 97,20 224,80 236,80 255,15 299,95 15 kg 100,40 228,80 244,60 262,15 304,75 16 kg 103,75 232,65 252,50 268,90 309,60 17 kg 106,90 236,70 260,25 275,70 314,25 18 kg 110,10 240,80 268,10 282,70 318,90 19 kg 113,40 244,65 275,70 289,45 323,80 20 kg 116,60 248,60 283,50 296,40 328,50 21 kg 118,15 251,00 289,15 301,90 336,30 22 kg 119,60 253,50 294,70 307,45 344,20 23 kg 121,10 255,90 300,20 313,05 352,00 24 kg 122,60 258,30 305,70 318,60 359,90 25 kg 124,10 260,65 311,35 324,20 367,75 26 kg 125,40 263,05 317,00 329,80 375,60 27 kg 127,10 265,45 322,60 335,30 383,50 28 kg 128,50 268,10 328,05 340,90 391,40 29 kg 130,10 270,45 333,55 346,35 399,15 30 kg 131,40 272,85 339,15 352,05 407,00 31 kg 132,90 275,20 344,70 357,60 414,85 32 kg 134,35 277,65 350,35 363,20 422,85 33 kg 135,55 280,10 355,80 368,60 430,65 34 kg 137,05 282,50 361,45 374,10 438,50 35 kg 138,50 284,90 367,00 379,75 446,40 40 kg 141,75 312,55 390,20 403,00 472,50 45 kg 145,20 340,15 413,40 426,30 498,90 50 kg 148,60 367,75 436,50 449,55 525,15 55 kg 151,75 395,25 459,70 472,80 551,50 60 kg 155,10 423,00 482,95 496,10 577,80 65 kg 158,50 450,55 506,05 519,45 604,10 70 kg 161,85 478,20 529,10 542,65 630,30 Mitmest pakist koosnevad saadetised tsoon kg 74,10 159,85 159,90 165,00 207,15 10 kg 87,60 217,10 217,15 236,90 292,20 15 kg 104,50 237,90 254,40 272,60 317,05 20 kg 121,30 258,60 294,85 308,25 341,70 25 kg 129,00 271,10 323,80 337,10 382,60 30 kg 136,70 283,65 352,70 366,15 423,30 40 kg 147,45 325,05 405,80 419,10 491,40 50 kg 154,45 382,50 454,10 467,55 546,30 60 kg 161,35 439,90 502,20 515,90 601,00 70 kg 168,30 497,35 550,35 564,40 655,65 80 kg 175,30 554,95 598,50 612,75 710,30 90 kg 182,20 612,30 646,75 661,05 764, kg 188,95 669,80 695,00 709,60 819,50 Üle 100 kg Hind 1 kg kohta 1,90 6,70 6,95 7,10 8,20 Min hind 188,95 669,80 695,00 709,60 819,50 22

23 EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD UPS Expedited KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE VÄLJASPOOL EUROOPAT ASUVATEST LÄHTEKOHTADEST Pakid tsoon EUR Kaal 1 kg 128,60 140,50 143,95 161,80 182,85 187,90 2 kg 146,00 172,35 175,35 195,00 220,50 229,95 3 kg 170,00 200,55 206,40 228,30 258,15 271,90 4 kg 190,70 224,70 237,60 261,40 295,90 314,10 5 kg 211,35 248,80 268,70 294,85 333,40 356,05 6 kg 231,25 272,10 288,60 321,15 361,30 386,80 7 kg 251,10 295,40 308,50 347,50 388,90 417,45 8 kg 265,90 312,75 328,50 374,00 416,80 448,05 9 kg 279,70 329,00 348,40 400,15 444,45 478,75 10 kg 293,55 344,95 368,10 426,75 472,20 509,40 11 kg 330,40 361,15 388,15 443,10 487,15 524,10 12 kg 345,10 377,30 408,00 459,40 502,10 538,80 13 kg 359,95 393,40 427,80 476,00 517,15 553,80 14 kg 374,50 409,50 447,60 492,55 532,05 568,45 15 kg 389,30 425,65 467,55 508,95 547,05 583,15 16 kg 404,05 441,80 487,45 525,30 562,05 598,00 17 kg 418,80 457,90 507,40 541,65 577,00 612,70 18 kg 433,40 473,90 527,10 558,00 592,05 627,55 19 kg 448,30 490,05 547,15 574,50 606,80 642,25 20 kg 463,00 506,10 567,00 590,90 621,80 656,95 21 kg 495,10 541,35 610,10 643,35 674,30 711,70 22 kg 504,50 551,55 625,40 666,50 695,95 733,65 23 kg 513,60 561,45 640,60 689,70 717,80 755,55 24 kg 522,85 571,60 655,60 712,80 739,60 777,80 25 kg 532,10 581,70 670,75 736,10 761,25 799,90 26 kg 541,40 591,80 685,95 759,25 783,15 822,00 27 kg 550,65 602,05 701,10 782,30 804,80 844,00 28 kg 559,75 611,95 716,30 805,45 826,45 866,00 29 kg 568,95 622,05 731,35 828,80 848,35 888,15 30 kg 578,25 632,25 746,50 851,95 869,95 910,30 31 kg 599,00 654,85 776,65 892,15 909,20 950,50 32 kg 608,40 665,20 792,00 915,50 931,50 972,90 33 kg 617,85 675,50 807,50 938,90 953,40 995,65 34 kg 627,20 685,70 823,05 962,60 975, ,05 35 kg 636,55 696,15 838,40 986,05 998, ,55 40 kg 687,10 751,10 896, , , ,45 45 kg 737,50 806,30 953, , , ,15 50 kg 787,75 861, , , , ,90 55 kg 838,35 916, , , , ,80 60 kg 888,60 971, , , , ,60 65 kg 938, , , , , ,40 70 kg 989, , , , , ,25 75 kg 1.039, , , , , ,15 80 kg 1.090, , , , , ,80 85 kg 1.140, , , , , ,65 90 kg 1.190, , , , , ,35 95 kg 1.241, , , , , , kg 1.291, , , , , ,00 Üle 100 kg Hind 1 kg kohta 12,95 14,15 15,90 19,40 20,25 22,20 Min hind 1.291, , , , , ,00 23

24 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE LK 4 4.VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE LK 11 OSA 3, HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE LK 19 OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD LK 25 OSA 5 LISATEAVE LK 36 Sellest osast leiate teavet UPSi valikuliste teenuste kohta. Nende hulka kuuluvad: UPS online saatmislahendused UPS jälgimisteenused UPS Collect on Delivery (COD, Tasumine Kättetoimetamisel) UPS tagastusteenused UPS Import Control UPS World Ease UPS maaklerteenused UPS Paperless Invoice (Paberivaba Kaubaarve, E-arve) Kuidas arvutada saadetise saatmise kogukulu: 1 Arvutage saatmistasu saadetise saatmise või Eestisse toimetamise jaoks (vt lk 11-24). 2 Sellest osast leidke kõigi valikuliste teenuste hinnad, mis võivad olla Teie saadetisele kohaldatud. Palun pidage silmas, et osad tasud on paki, osad saadetise kohta. Kõiki ühe saatelehe alla koondatud pakke loetakse üheks saadetiseks. 3 Liitke need kaks summat kokku ja Te saate saatmise lõpliku maksumuse (välja arvatud tolli-, aktsiisi- ja muud maksud). Kui ei ole teisiti märgitud, esitatakse arve valikuliste teenuste eest saatmiskulu tasujale ning seda rakendatakse kõikide UPSi teenusevalikute puhul. Siin väljaandes toodud lisatasud ja hinnad jõustuvad 9. juulist Värskeima teabe leiate UPSi veebilehelt või kui võtate ühendust UPSi klienditeeninduskeskusega numbril Hindade ja lisatasude muutumine Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine. 24

25 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Kuidas saab UPS mind saadetiste saatmisel ja jälgimisel aidata? UPS online saatmislahendused Looge saadetisi, jälgige kättetoimetamisi ning saatke klientidele teavitusi 24 tundi päevas. Kasutage meie elektroonilisi teenuseid, et oma saadetisi ette valmistada, neid välja saata ja jälgida ning seeläbi vähendage käsitsi tehtavat paberitööd, hoidke kokku kulusid ja aega. Samuti saate Te genereerida triipkoodiga silte, mis teevad sorteerimise ja käsitlemise kogu UPSi võrgus veelgi usaldusväärsemaks. Teenus Kirjeldus Omadused Tasu UPS Internet Shipping Ideaalne klientidele, kes saadavad kuni viis väikepakki päevas. Lihtne kasutada ning ei vaja tarkvara allalaadimist. Töödelge saadetisi erinevatest töökohtadest. Võrrelge teenusevalikuid ning arvutage oma saadetise teelolekuaeg ja maksumus. Jälgige oma saadetisi, vaadake vastuvõtjate allkirju ja printige standardseid tollidokumente nagu kaubaarve. Tasuta. UPS CampusShip Võimaldab kasutada UPS Internet Shipping lahenduse eeliseid koos tsentraliseeritud kontrolliga. Nagu UPS Internet Shipping lahenduse puhul, saavad töötajad saadetisi töödelda erinevatelt töökohtadelt. Määratud administraatorid saavad kehtestada mitmeid saatmisreegleid, hoida silma peal erinevate osakondade või asukohtade saatmiskuludel ning genereerida detailseid kasutusraporteid. Tasuta. WorldShip Saadetiste ja kaupade saatmise ning jälgimise tõhus tarkvara neile, kes regulaarselt saadavad suurel hulgal pakke või kaupu. WorldShip on saadaval nii iseseisva PC kui ka LAN keskkonna jaoks. UPS WorldShip koostab kõik vajalikud saatedokumendid, laeb teabe automaatselt üles UPSile ning pakub lisaks muidki aegasäästvaid võimalusi. Juurdepääs kõigile UPSi valikulistele teenustele. Tasuta. UPSi saateleht Kui Teil ei ole võimalik kasutada meie online saatmislahendusi, tuleb Teil UPSi saateleht iga saadetise jaoks käsitsi täita. Palun pidage silmas, et UPSi käsitsi täidetud saatelehe kasutamisel ei ole võimalik valida teatud valikulisi teenuseid nagu COD või UPSi tagastusteenused. Nõuanne aja säästmiseks Lisainformatsiooni meie mistahes online saatmislahenduste kohta leiate, kui külastate Oluline märkus Palun jälgige, et informatsioon UPS saatedokumendis oleks täielik ja õige. Saatelehel toodud teave peab olema kooskõlas Teie ekspordidokumentidega. 25

26 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD UPS jälgimisteenused Mugavad moodused saadetise jälgimiseks online või reisi ajal. UPSil on kõige mitmekülgsem tasuta jälgimise, teavitamise ja kohaletoimetamise kinnitamise teenuste komplekt, mis võimaldab Teil jälgida oma saadetisi erinevatel viisidel. Teenus Kirjeldus Tasu UPS jälgimine Jälgige koheselt kuni 25 saadetist leheküljel Tasuta. Viitenumbri abil jälgimine (Reference Number Tracking) Kättetoimetamise kinnitus (Proof of Delivery, POD) Jälgige oma saadetisi kasutades Teie enda sisemisi või kliendi viitekoode. Jälgige oma saadetist kasutades seda eelnevalt seatud viidet samal moel nagu kasutate UPSi jälgimisnumbrit. Kasutades leheküljel 26 kirjeldatud UPS Internet Shipping, WorldShip või UPS CampusShip lahendusi, saate nende samade viitenumbrite abil kergemini seostada kulusid vastavate osakondade või klientidega. Ideaalne klientide jaoks, kellel puudub juurdepääs Internetile. Soovi korral edastab UPS Teie saadetise kättetoimetamise kinnituse Teile faksi või posti teel. Tasuta. Iga kirja või faksi saatmine maksab selle taotlejale 5,75 EUR. Kasutage Quantum View teenust oma väikeste pakkide ja kaubasaadetiste tsentraliseeritud jälgimiseks ja haldamiseks. Teenus Kirjeldus Omadused Tasu Quantum View Notify Automatiseeritud e-posti või SMS-sõnumi teenus edastab määratud vastuvõtjatele teate, kui saadetis on välja saadetud, ümberajastatud või kätte toimetatud. Saatmisteade: teade, mis sisaldab saatmiskuupäeva, jälgimislinki ja planeeritud kohalejõudmise aega. Eriteade: viivituse korral teavitab muudetud kohaletoimetamiskuupäevast. Kättetoimetamisteade: teavitab kohaletoimetamise ja saatmise üksikasjadest, kaasa arvatud kättetoimetamise aeg ning vastuvõtja nimi. Quantum View Notify on suvand UPS Internet Shipping, UPS CampusShip või WorldShip lahenduse häälestusmenüüs. Tasuta. Quantum View Manage Veebipõhine informatsioon väljuvate ja saabuvate UPSi saadetiste, arveldamise ja imporditolli kohta. Saate vaadata kolme informatsioonitüüpi: väljuvad saadetised, saabuvad saadetised või arveldusinfo. Tasuta. Oluline märkus Quantum View Manage nõuab turvalist sisselogimist ja PIN-koodi, mille saate oma UPSi müügiesindajalt. Kas soovite enam teavet meie privaatsuspoliitika kohta? Palun külastage Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 26

27 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Kuidas saab UPS aidata mu rahavooge parendada? UPS Collect on Delivery teenus UPS pakub UPS Collect on Delivery teenust (COD, Tasumine Kättetoimetamisel) kodumaiste ja Euroopa sihtpunktide jaoks. Teenus Kirjeldus Omadused Tasu UPS Collect on Delivery (COD, Tasumine Kättetoimetamisel) UPS püüab sisse kasseerida tšeki või sularahamakse Teie saadetise eest selle kättetoimetamisel. Kui tasu võetakse vastu sularahas, on maksimaalne summa USD ekvivalent kohalikus valuutas saaja kohta päevas. Kui tasutakse tšekiga, on maksimaalne summa USD ekvivalent kohalikus valuutas saaja kohta päevas. UPS võtab vastu saadetisi Tasumine Kättetoimetamisel kättetoimetamiseks riigisiseselt ning ELi piires, Liechtensteini, Norrasse ja Šveitsi. Sissekasseeritud makse jõuab Teieni tavaliselt nädala jooksul peale kaupade kättetoimetamist. COD-teenus ei ole kättesaadav kõikidelt vastava riigi postiindeksitelt. Kinnituse saamiseks, et Teie sihtkoht on COD-piirkond, palume võtta ühendust UPSi kohaliku klienditeeninduskeskusega. Iga riigisisese COD-saadetise (Tasumine Kättetoimetamisel) puhul lisandub saatmise hinnale 1% sissenõutud summast või miinimumtasu 10,30 EUR. Iga rahvusvahelise COD-saadetise (Tasumine Kättetoimetamisel) puhul lisandub saatmise hinnale 1% sissenõutud summast või miinimumtasu 16,10 EUR. Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 27

28 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Kuidas aitab UPS minu kaupu tagastada? UPS Returns ehk UPSi tagastusteenused. Teie kaubad toimetatakse tagasi niisama lihtsalt nagu nad sihtkohta jõudsid. Kui Teil on tarvis tagastada saadetis lähedalasuvast linnast, olgu see siis Euroopa piirides või mujal maailmas, lihtsustavad UPSi tagastusteenused kogu protsessi, sest nad vastavad täiel määral pöördlogistilistele vajadustele. Teenus Kirjeldus Tasu UPS Returns Plus UPS 1 Attempt Returns Plus (UPS 1 Tagastuskatse Plus) UPS 3 Attempts Returns Plus (UPS 3 Tagastuskatset Plus) UPSi tagastusteenused UPS Prints and Posts Return Label (UPS Trükib ja Postitab Tagastussildi) UPS Print Return Label (UPS Trükitud Tagastussilt) UPS Electronic Return Label (UPS Elektrooniline Tagastussilt) UPS Authorised Return Service (UPS Volitatud Tagastusteenus) UPS Returns Exchange (UPS Ümbervahetamisega Tagastusteenus) UPS Returns Pack and Collect (UPS Pakkimise ja Pealevõtmisega Tagastusteenus) Võimaldab Teil tellida paki pealevõtmise selle kiireks tagastamiseks. UPSi kuller teeb ühe katse tagastatavat pakki peale võtta. Kui tal ei õnnestu pakki peale võtta, jätab meie kuller sildi Teie kliendile. Klient kinnitab sildi pakile ja viib selle UPS asukohta või lepib UPS-iga selle pealevõtmise suhtes kokku. Teenuse kättesaadavuse kohta vaadake palun allpool toodud märkusi. Võimaldab Teil tellida paki pealevõtmise selle kiireks tagastamiseks. UPSi kuller püüab Teie pakki kolmel järjestikusel tööpäeval peale võtta. Kui paki pealevõtmine kulleril ka kolmandal katsel ebaõnnestub, tuuakse silt UPSi tagasi ning Teil tuleb teenus uuesti tellida. Teenuse kättesaadavuse kohta vaadake palun allpool toodud märkusi. UPS trükib ja postitab tagastussildid Teie kliendile. See on mugav paljudel juhtudel, sealhulgas toodete tagasinõudmisel. Kui see on tehtud, saab Teie klient ise UPS-iga kauba pealevõtmise suhtes kokku leppida. Teenuse kättesaadavuse kohta vaadake palun allpool toodud märkusi. Võimaldab Teil välja printida sildi, mida saab lisada Teie väljaminevale saadetisele üle 135sse maailma riiki. Te saate ka sildid eraldi järele lähetada, kui saadetis on juba saadetud. Kliendid lihtsalt kinnitavad sildid oma pakkidele ja toovad pakid volitatud UPSi esindusse või lepivad UPS-iga nende pealevõtmise suhtes kokku. Teenuse kättesaadavuse või UPSi asukohtade kohta informatsiooni saamiseks helistage palun UPSile telefonil või külastage veebilehekülge Võimaldab Teil saata e-postiga tagastusetiketi klientidele üle 135s riigis. Teie klient saab seejärel tagastusetiketi ja kviitungi välja trükkida enne, kui ta paki volitatud UPSi esindusse toob või UPS-iga paki pealevõtmise suhtes kokku lepib. Võite ka lubada eelnevalt kinnitatud pakkide tagastamise, mis vastavad Teie ja UPSi poolt kokkulepitud parameetritele. Kui Teie klient genereerib tagastusetiketi, mille jälgimisnumbrit kasutatakse, olete Teie vastutav tasude maksmise eest, olenemata sellest, millal pakk UPS-ile üle antakse. Teenuse kättesaadavuse või UPSi asukohtade kohta informatsiooni saamiseks helistage palun UPSile telefonil või külastage veebilehekülge Lepinguline teenus, mis on välja töötatud suuremahulistele saatjatele, kes tagastavad sarnase suuruse, kaalu või väärtusega tooteid, nagu näiteks printerikassetid. Teenus võimaldab Teil tellida UPSilt eelnevalt valmistrükitud tagastussildid ning panna need oma väljuvate saadetiste sisse või postitada eraldi. Teie klient kinnitab sildi pakile ja lepib UPS-iga järeletulemise suhtes kokku. Eriteenus, mille puhul UPSi autojuht toimetab kliendile sama kättetoimetamise ajal asenduskauba ja võtab peale sarnase tagastatava eseme. Kiire ja tõhusa tagastusprotsessi tagamiseks taaskasutatakse asenduskauba pakendit peale võetava kauba pakendamiseks. See lepinguline teenus sobib ideaalselt toodete garantii alusel asendamiseks ja ümbervahetamiseks. Paindlik teenus, mis annab Teile tagastuse üle täieliku kontrolli. Planeerige tagastuste pealevõtmine määratud asukohas ja ajavahemikus. UPSi autojuht tuleb tagastatavat kaupa peale võtma UPSi poolt antud pakendiga. Olenevalt vajadusest saate valida ühe või kolme pealekorjamise katse vahel. 4,50 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. 6,00 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. 3,30 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. 0,85 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. 1,10 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. Lepinguline teenus. 10,50 EUR paki kohta lisaks vastavatele saatmis- või kättesaamiskuludele. Lepinguline teenus. Üks pealekorje katse, lisaks vastavatele vastuvõtmiskuludele: 9,50 EUR saadetis võetakse peale väikese UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 2) 11,50 EUR saadetis võetakse peale keskmise UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 3) 13,00 EUR saadetis võetakse peale suure UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 1). Kolm pealekorje katset, lisaks vastavatele vastuvõtmiskuludele: 11,50 EUR saadetis võetakse peale väikese UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 2) 13,50 EUR saadetis võetakse peale keskmise UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 3) 15,00 EUR saadetis võetakse peale suure UPSi kastiga (pakendi tüüp nr 1). Lihtsustatud juurdepääs UPSi tagastusteenused on koheselt juurdepääsetavad. Kõiki teenuseid on võimalik kasutada koos UPSi tasuta saatmislahendustega: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip või hostilt hostile EDI-süsteemi lahendustega. Märkused Siseriiklike ning ELi-siseste tagastusvedude puhul saab kogu tagastusprotsessi juhtida tagastussildi abil. Tagasisaatva osapoolega lepingut ei sõlmita. Saadetiste puhul ELi mittekuuluvatesse riikidesse või riikidest on tõrgeteta tollimiseks vaja nii tagastussilti kui ka kaubaarvet. Eri kaupade kohta käivad eeskirjad ja nõuded erinevad riigiti. On oluliselt tähtis läbi vaadata kaubaspetsiifilised dokumendinõuded nii saatja- kui ka saajamaa jaoks. Sõltuvalt kaubast ja selle kasutamisotstarbest võidakse nõuda erilitsentseerimist ja märkeid kauba saatedokumentides. Kui rahvusvaheline saadetis tagastatakse mitte sellesse riiki, kus taotleja asub, vaid mõnda teise riiki, on kliendileping nõutud. UPS 1 Attempt ja UPS 3 Attempts Returns Plus teenus saadetiste pealevõtmiseks on kättesaadav ELis ja järgmistes riikides või territooriumitel: Ameerika Ühendriigid, Kanada, Liechtenstein, Mehhiko, Norra, Puerto Rico, Šveits, Venemaa. Tagastatavate pakkide eest esitatakse transpordikulud peale paki UPSi süsteemi sisenemist. UPS Prints and Posts Return Label (UPS Trükib ja Postitab Tagastussildi), UPS 1 Attempt Returns Plus (UPS 1 Tagastuskatse Plus) ja UPS 3 Attempts Returns Plus (UPS 3 Tagastuskatset Plus), UPS Returns Exchange (UPS Ümbervahetamisega Tagastusteenus) ning UPS Returns Pack and Collect (UPS Pakkimise ja Pealevõtmisega Tagastusteenus) teenuste eest väljastatakse lisatasud tellimuse esitamisel. UPS Print Return Label (UPS Trükitud Tagastussilt), UPS Electronic Return Label (UPS Elektrooniline Tagastussilt) ja Import Control lisatasud esitatakse peale paki sisestamist UPSi süsteemi. UPS Prints and Posts Return Label (UPS Trükib ja Postitab Tagastussildi) on tagastatavatele toodetele kättesaadav ELis ja järgmistes riikides või territooriumitel: Ameerika Ühendriigid, Austraalia, Brasiilia, Filipiinid, Hiina, Hongkong, India, Jaapan, Kanada, Liechtenstein, Lõuna-Korea, Malaisia, Mehhiko, Norra, Puerto Rico, Singapur, Šveits, Tai, Venemaa. Kõik UPSi tagastusteenused alluvad UPSi Veotingimustele ja -korrale. Kui helistate ja palute tagastussaadetise pealekorjet Belgiast, Hispaaniast, Hollandist, Itaaliast, Poolast, Prantsusmaalt või Ühendkuningriikidest, võib UPS Print Return Label i (UPS Trükitud Tagastussildi), UPS Electronic Return Label i (UPS Elektroonilise Tagastussildi) või UPS Prints and Posts Return Label i (UPS Trükib ja Postitab Tagastussildi) kasutamisel rakenduda lisatasu. Tasu nõutakse tellimuse esitajalt tellimuse vastuvõtmisel või makstakse sularahas tagastussaadetise pealekorjel. Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 28

29 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Milliseid valikulisi teenuseid UPS võimaldab? Teenus Kirjeldus Tasu Veose deklareeritud väärtus UPS vastutab automaatselt iga saadetise kaotsimineku ja kahjustuse puhul teatud piirini nagu on kirjeldatud leheküljel 42. Te saate suurendada UPSi vastutuse määra tõestatud kahju suhtes, deklareerides suuremat väärtust saatmiseks UPS saatedokumentides. Ühe paki maksimaalne deklareeritud väärtus ei või mingil juhul olla enam kui USD või sama summa kohalikus vääringus. Edasise info jaoks vaadake Veotingimusi ja -korda leheküljel 43. Tasu selle teenuse eest on 1% saatmiseks deklareeritud kauba väärtusest või minimaalselt 4,65 EUR. Laupäevase kättetoimetamise teenus Allkiri nõutud (Signature Required) Täiskasvanu allkiri nõutud (Adult Signature Required) Ainult otsene toimetamine Kiireloomuliste saadetiste jaoks pakub UPS laupäevast kättetoimetamist (Saturday Delivery). Kättetoimetamise ajad sõltuvad Teie poolt valitavast saatmisteenusest ja Teie saadetise saatmiskohast ning sihtpunktist. Teabe saamiseks teenuse kättesaadavuse kohta võtke palun ühendust UPSi klienditeenindusega telefonil Reeglina nõuab UPS saaja allkirja kõigi kättetoimetamiste puhul. Erandiks on kättetoimetamine nendes riikides, kus on lubatud Kulleri poolt kohale toimetatud ( Driver Release ) (kohaletoimetamine eelnevalt kokku lepitud kohta saaja aadressil, ilma et saaja allkiri oleks vajalik) või Kirjakasti väljastatud ( Letter box release ). Kirjakasti väljastamine on turvaline kohaletoimetamine teenuseosutaja poolt, mis lubab teatud era-aadressile tulnud pakid jätta turvalisse kirjakasti ilma allkirjata nii, et kättetoimetamise saab lõpule viia vastuvõtjata. Kasutage loetelus olevate riikide puhul Allkiri nõutud (Signature Required) valikut vältimaks Kulleri poolt kohale toimetatud või Kirjakasti väljastatud. Kasutage Täiskasvanu allkiri nõutud (Adult Signature Required) valikut vältimaks, kas siis seaduslikel või muudel põhjustel, alaealiste poolt kättesaamise kinnitamist. See võib olla kohaldatud alkohoolsetele jookidele ja tubakatoodetele (vt Keelatud kaubaartiklite saatmine UPS-iga lepingu alusel lk 37), samuti ka teistele kaupadele, mille puhul Te eelistate vastuvõtmist täiskasvanu poolt. Ainult otsene toimetamine tagab, et pakk toimetatakse saatelehel toodud aadressile. Ainult otsese toimetamise tingimustel saadetud pakke ei saa ümber suunata ja adresseerida ega kätte toimetada alternatiivsele aadressile. Ainult otsese toimetamisega pakkide puhul võib kasutada Kulleri poolt kohale toimetatud (Driver release) või Kirjakasti väljastatud (Letter box release) valikuid üksnes saatelehel toodud aadressil. Ainult otsene toimetamine on võimalik nii era-aadressil saadetud kui kommertspakkide jaoks. Saatmise hinnale lisandub 57,45 EUR iga kättetoimetamise kohta. Teenuse tasu on 1,00 EUR saadetise kohta. Teenuse tasu on 2,55 EUR saadetise kohta. Teenuse tasu on 1,55 EUR paki kohta. Millised lisatasud võivad olla Teie saadetisele kohaldatud? Lisatasu Kirjeldus Tasu Kütuse lisatasu Kütuse hinna muutumise korral võib UPS lisada või muuta kütuse lisatasu määra ulatuses, mis tema mõistlike arvestuste kohaselt kajastab põhjendatult sellest tulenevate otseste tegevuskulude vastavat suurenemist. Kütuse lisatasu Express teenustele ja Expedited teenusele UPS kasutab indeksil põhinevat lisatasu, mille aluseks on Ameerika Ühendriikide Gulf Coast reaktiivkütusehinnad, esitatuna USA energiaministeeriumi poolt. Kütuse lisatasu Standard teenusele Kohaldatakse kõigile UPS Standard saadetistele ning selle aluseks on keskmine diiselkütuse jaehind, maksud ja lõivud kaasa arvatud. Iganädalased uuendatud andmed avaldatakse Euroopa Komisjoni Energia ja Transpordi Peadirektoraadi poolt Kütuse Teatajas. See lisatasu kehtib saatmistasudele ja järgmistele valikulistele teenustele: Laupäevane kättetoimetamine Kättetoimetamine ning pealevõtmine eemaldatud ja äärealale jäävas piirkonnas Suuremahulise saadetise lisatasu Lisakäsitluse tasu (alates 9. septembrist 2018) Maksimaalsete piirmäärade ületamise tasu (alates 9. septembrist 2018) Uusimad andmed rakendatava kütuse lisatasu kohta on ära toodud veebilehel Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 29

30 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Lisatasu Kirjeldus Tasu Eemaldatud ja äärealale jäävas piirkonnas pealevõtmise ning kättetoimetamise teenus UPS rakendab lisatasu kõikide pealekorjete ja toimetamiste puhul, mis jäävad UPSi tavapärasest teeninduspiirkonnast eemale. Sõltuvalt juurdepääsu lihtsusest on need asukohad jaotatud kas eemaldatud piirkondadeks või äärealadele jäävateks piirkondadeks. Et teada saada, kas see lisatasu rakendub konkreetse asukoha puhul, vaadake Valige Arvutage aeg ja hind ja klikkige Tsoonid ja hinnad. Eemaldatud piirkonda lähetatud rahvusvahelise saadetise eest tuleb lisaks saatmiskuludele tasuda: 0,35 EUR 1 kilogrammi või minimaalselt 18,75 EUR saadetise kohta, valides neist suurema. Äärealale jääva piirkonna teenindamisel lisatakse saatmiskuludele 0,40 EUR 1 kilogrammi või minimaalselt 23,35 EUR saadetise kohta, valides neist suurema. Aadressi täpsustamise tasu Kättetoimetamata jäänud saadetiste erikäsitlus Saaja/kolmas osapool keeldub maksmast Puuduva või kehtetu UPS kliendinumbri lisatasu Hilinenud maksmine Valuuta konverteerimine Tolli- ja muude maksude edasisuunamise tasu Lisakäsitluse tasu¹ Suuremahulise saadetise lisatasu¹ Ülemõõdulised saadetised Kui aadressi puhul on tehtud viga ja õige aadress on samas sihtriigis, teeb UPS kõik mõistlikud pingutused selleks, et leida õige aadress ja saadetis kätte toimetada. Kõikide EL-siseste ja riigisiseste saadetiste puhul, kui UPS on püüdnud saadetist kätte toimetada, kuid see ei ole õnnestunud, tagastab UPS Teie saadetise automaatselt meie UPS Standard teenusega (kus see on võimalik). Saadetise tagasisaatmisega seotud kulud, mis sisaldavad nii transpordimaksumust kui ka kütuse lisatasu, esitatakse saadetise saatjale. Toimetamata jäänud kohalike saadetiste puhul esitatakse samad kulud transpordi tellinud osapoolele. Kõigi saadetiste puhul väljaspool ELi võtab UPS saatjaga ühendust ja käsitleb saadetist vastavalt juhistele. Saatekulud ja lisatasud iga sellise saadetise käsitlemise eest, mida ei ole võimalik kätte toimetada, tuleb maksta saatjal. Seda tasu rakendatakse, kui saatja valib saatekulude maksjaks saaja või kolmanda osapoole ning maksjaks määratud osapool keeldub maksmisest. Kui saatekulude maksjaks on valitud saaja või kolmas osapool, aga maksja UPS kliendinumber ei ole õige või puudub, püüab UPS oma andmetest leida õige kliendinumbri. Me väljastame Teile osutatud teenuste eest arve. Arvel on esitatud maksetähtaeg. Kui arve ei ole selle kuupäeva möödudes tasutud, jätame endale õiguse arvestada viivist. Viivise määr (kehtivate määrade alusel) on arvele märgitud. Maksja kontolt võetav välisvaluuta summa konverteeritakse maksja vääringusse kasutades nädala keskmist vahetuskurssi, mis on saadaval läbi suuremate keskpankade. Saadetiste puhul väljapoole ELi, kui tolli- ja muude maksude tasuja ei asu sihtriigis. Lisakäsitluse tasu kehtib järgmisele. Mistahes ese, mis on pakitud metallist või puidust välispakendisse. Silindrikujulised esemed, nt kanistrid, trummid, ämbrid või rehvid, mis ei ole tervenisti lainepapist välispakendisse pakitud. Alates 6. augustist 2018 lisandub mistahes pakile, mille pikim külg ületab 100 cm (39,5 tolli) või mille pikkuselt teine pikim külg ületab 76 cm (30 tolli) Kõik pakid, mille tegelik kaal on suurem kui 70 naela (32 kg). Kõikidele ühte saadetisse kuuluvatele pakkidele, mille puhul kaal ühe pakkeüksuse kohta on suurem kui 70 naela (32 kg), kui iga paki kaal ei kajastu eraldi saatedokumentides või kui on kasutatud UPSi automaatset saatmissüsteemi Samuti jätab UPS endale õiguse kohaldada lisakäitluse tasu mis tahes pakile, mis UPSi hinnangul vajab erikäitlemist. Kui saadetis vajab lisakäitlemist ja seetõttu tekib viivitus, ei paku UPS raha-tagasi-garantiid. Seetõttu ei hüvita UPS saatmiskulusid, kui lisakäitlemist nõudvat saadetist ei ole võimalik kohale toimetada samalaadse saadetise tavapärase aja jooksul. Saadetist peetakse suuremahuliseks saadetiseks juhul, kui selle pikkuse ja ümbermõõdu [ümbermõõt = (2 x laius) + (2 x kõrgus)] summa ületab 330 cm, kuid ei ületa UPSi kehtestatud saadetise maksimumsuurust, milleks on 419 cm. Suuremahuliste saadetiste miinimumtasuga maksustatav kaal on 40 kg. Sellele lisatakse suuremahulise saadetise lisatasu. Transportimiseks ei võeta vastu pakke, mille tegelik kaal on üle 70 kg või mille pikkus ületab 274 cm või mille pikkuse ja ümbermõõdu [ümbermõõt = (2 x laius) + (2 x kõrgus)] summa ületab 419 cm. Kui sellised saadetised leitakse UPSi väikepakkide seast, võetakse nende eest lisatasu. Nendele pakkidele, mille maksimaalne mõõde (pikkuse ja ümbermõõdu summa) ületab 419 cm, rakendatakse lisaks veel suuremahulise saadetise lisatasu. Saatjal tuleb maksta 7,55 EUR iga saadetise kohta lisaks saatmiskuludele. Rakenduvad saadetiste Eestisse toimetamise hinnad. Iga saadetise eest, mida ei olnud võimalik kohale toimetada, võetakse lisatasu 5,75 EUR lisaks saatmiskuludele. Maksmisest keeldumise korral tuleb saatjal lisaks saatekuludele ja muudele maksmisele kuuluvatele summadele tasuda ka 11,50 EUR suurune töötlemistasu. Ükskõik, kas kliendinumber leitakse või mitte, esitatakse saatjale käsitlustasu arve summas 11,50 EUR saadetise kohta. Täiendavalt lisandub konverteerimislõiv 0,75% konverteeritud summast. Veotasu maksvalt osapoolelt nõutakse sisse 16,95 EUR. Pikkus: 3,35 EUR iga paki kohta. Laius: 3,35 EUR iga paki kohta. Kaal: 3,35 EUR iga paki kohta. Pakend: 3,35 EUR iga paki kohta. Lisaks saatmiskuludele tuleb tasuda 35,00 EUR iga paki kohta. Lisaks saatmiskuludele tuleb tasuda 35,00 EUR iga paki kohta. ¹ Täiendava meiepoolse käsitlemise vajaduse ja sellest tulenevate võimalike viivituste tõttu ei anna UPS nende saadetiste veo korral raha tagastamise garantiid. UPS ei maksa tagasi veotasusid, kui saadetisi, millele rakendatakse kas lisakäsitlemise tasu või suuremahulise saadetise lisatasu, ei toimetata kohale tavaliselt planeeritud ajaks. Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 30

31 ADDITIONAL SERVICES AND CHARGES UPS My Choice UPS My Choice¹ aitab Teie klientidel oma koduste kättetoimetamiste kogemust hallata. UPS My Choice on tellimispõhine teenus, millega liitudes kliendid saavad järgmisi eeliseid: proaktiivsed kättetoimetamisteated SMSi, e-kirja või mobiilsete rakenduste vahendusel²: väljasaatmise teade, teade päev enne kättetoimetamist, kättetoimetamisgraafiku uuendused, kättetoimetamise päeva teade, kättetoimetamise kinnitus. 4-tunnine kättetoimetamisaken enamikele kättetoimetamistele. veebipõhine kättetoimetamiste planeerija, et aidata hallata ja jälgida UPS-iga saabuvaid koduseid kättetoimetamisi. UPS My Choice aitab saatjatel: suurendada edukate esmatoimetamiste tõenäosust. vähendada teenindamisega seotud kulusid, mis on tingitud pakkide jälgimistest ja tagastamistest. keskenduda kõrgetasemelise klienditeeninduse pakkumisele. parandada kliendi veebiostude kogemust. Lisainformatsiooni saamiseks külastage Kättetoimetamisvalikud UPS My Choice'i liikmed saavad koduseid kättetoimetamisi ka ümber suunata ja ümber ajastada. Saadetise volitatud väljastamine - võite anda UPS-ile veebipõhise volituse pakkide ilma allkirjata kättetoimetamiseks. - "Jätmise" juhised - määrake, kuhu soovitate meie kulleril oma paki jätta (nt verandale). See valik on saadaval üksnes volitatud saadetise väljastamise puhul. ¹ Kättesaadav Austrias, Belgias, Bulgaarias, Eestis, Hispaanias, Hollandis, Horvaatias, Iirimaal, Itaalias, Kreekas, Küprosel, Leedus, Lätis, Poolas, Prantsusmaal, Rootsis, Rumeenias, Serbias, Sloveenias, Taanis, Tšehhis, Türgis, Ungaris, Ukrainas, Venemaal, Ühendkuningriikides. ² Kättesaadavust oma riigis kontrollige veebilehelt 31

32 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Milliseid teenuseid UPS veel pakub? UPS Import Control * World Ease * See teenus võimaldab Teil hallata oma importsaadetiste teelepanekut, kättetoimetamise ajastamist ja arveldamist enam kui 120st riigist. Tänu kaasaegsele tehnoloogiale saate kontrollida olulisi impordiga seotud küsimusi, k.a tollidokumente, saatmise kiirust ja makseviise. Teenused hõlmavad: 1 UPS Collection Attempt (1 UPS pealekorje katse) Lähetage saatelehed ja kaubaarved otse UPSi esindusse UPS teeb seejärel ühe katse paki pealevõtmiseks. Kui paki pealekorje ei õnnestu, jätab meie kuller dokumendid Teie eksportijale. 4,50 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. 3 UPS Collection Attempts (3 UPS pealekorje katset) Lähetage saatelehed ja kaubaarved otse UPSi esindusse UPS teeb seejärel kolm katset paki pealevõtmiseks. Kui meie kulleril ei õnnestu paki pealekorje ka pärast kolmandat katset, tagastatakse dokumendid UPSi esindusse ning Teil tuleb teenus uuesti tellida. 6,00 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele. World Ease võimaldab Teil koondada mitu saadetist, mis saadetakse kas siis samadel või erinevatel teenusetasemetel ja on suunatud samasse riiki, üheks koondsaadetiseks, mis omakorda võimaldab tolliprotseduuri ühitamist, kasutades dokumentides ühtainsat importijat. Teenus on kättesaadav lepingulistele klientidele, kes kasutavad WorldShip saatmislahendust või hostilt-hostile süsteemi, et eksportida enam kui 65sse riiki. World Ease ei ole saadaval saatmiseks ELi liikmesriikide vahel. World Ease pakub: eelnevalt kindlaksmääratud sisenemispunkt kindlaksmääratud teeloleku aeg ei mingeid ootamatuid lisatasusid määratletud arveldus täielik jälgimine kogu saatmisprotsessi jooksul täielik integreeritus Teie kohalike süsteemidega lihtsustatud saatmisprotsess kogu vajaliku dokumentatsiooni loob automaatselt WorldShip või hostilt-hostile lahendus. tagastusteenused Teenuses sisaldub Print Return Label (prinditud tagastusetikett), Electronic Return Label (elektrooniline tagastusetikett), Prints and Posts Return Label (trükitud ja postitatud tagastusetikett). Lisainformatsiooni nende teenuste kohta leiate UPSi tagastusteenuste leheküljelt. UPS Import Control on valikuline teenus, mis on saadaval UPSsaatmissüsteemide UPS Internet Shipping, UPS CampusShip ja WorldShip i viimase versiooni vahendusel. UPS Express Critical Ajakriitiline, erinõudmistele vastav lahendus UPS Express Critical on meie kiireim teenus, mis pakub laia valikut kiireloomulisi ja turvalisi transpordivõimalusi ühekordsetele saadetistele, misiganes mõõdus need ka ei oleks, üle maailma ja igal ajal. Kui aeg on piiratud, töötab meie meeskond koos Teiega selle nimel, et luua kohandatud esmajärguline uksest ukseni lahendus, kasutades Teie nõudmistest lähtuvaid parimaid tarnijaid, eelarvet ja logistikat. Paneme Teie saadetise järgmisele väljuvale lennule, anname Teile ligipääsu maailma suurimale tšarterlendude võrgustikule ning anname Teie käsutusse pühendunud kulleri, kes kannab kätel Teie saadetist kogu transporditsükli vältel. Meil on isegi olemas kuluefektiivsed alternatiivid Euroopasiseste kiireloomuliste kättetoimetamiste jaoks. Saate kasu, sest Teie jaoks esineb ainult üks teenuseosutaja, kes pakub täielikku nähtavust veebipõhise jälgimise ja kättetoimetamise kinnituse vahendusel. Võite olla kindel, et Teie saadetised saabuvad hoolsusega, mida nad väärivad õigeaegselt ja tervena. Teil on kiireloomuline saadetis? Võtke ühendust meie ekspertide meeskonnaga 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas ja 365 päeva aastas telefonil või saatke e-kiri aadressile ec@ups.com. Lisateave Kui soovite edasist teavet mistahes teenuste kohta, külastage veebilehte või võtke ühendust oma müügiesindajaga. 32

33 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD UPS Access Point UPS Access Point asukohad on UPSi jaemüügikohad, mis pakuvad mugavat paki äratoomist või eksportsaadetiste kohaletoimetamist just sellel ajal ja selles kohas, mis vastab kõige paremini Teie klientide vajadustele. Kasutades peatänaval asuvaid kohti, nt ajalehekioskeid, toidukaupluseid ja bensiinijaamasid, saavad Teie kliendid pikendatud lahtiolekuaegade ning täiustatud mugavuse osaliseks. Kõikide UPS Access Point asukohtade ning lahtiolekuaegade vaatamiseks külastage kodulehte Teenused hõlmavad: Saatmine UPS Access Point asukohta Teil on võimalus kasutada kättetoimetamisvalikuna saatmist UPS Access Pointi asukohta. Kui Teie kliendid tellivad kaupu, saavad nad lasta oma saadetised UPS Access Pointi asukohta toimetada. Teie kliendid saavad teateid e-kirja või SMSi teel teavitamaks, et pakk on valitud UPS Access Point asukohas äravõtmiseks valmis. Te saate kasutada ükskõik millist UPSi saatmislahendust, et Teie kliendid saaksid oma pakkidele neile mugavasse UPS Access Pointi asukohta järele minna. Kättetoimetamine ainult saajale Saate oma kliendile pakkuda võimaluse, et pakile saab UPS Access Point asukohta järele minna ainult adressaat, kes on märgitud etiketil (kolmanda isiku poolt äravõtmine ei ole lubatud). Iga saadetise eest võetakse lisatasu 2,55 EUR. Paki väljastuskood Teil on võimalus esitada oma klientidele PIN-kood, mis võimaldab Teie klientidel määrata kolmanda isiku, kes nende nimel pakkidele järele tuleb. See valik võimaldab kasutada UPS Access Pointi võrgustikku ka siis, kui vastuvõtja identiteet on teadmata (nt hooldustehnikutel). Tasuta. Palun pange tähele: UPS Access Pointi asukohtadesse jäetavatele ja toimetatavatele UPSi pakkidele kehtivad kindlad kaalu ning suuruse piirangud: - Maksimaalne kaal (tegelik kaal) paki kohta on 20 kg - Maksimaalne pikkus paki kohta on 97 cm - Maksimaalne paki pikkuse ja ümbermõõdu summa on 330 cm Deklareeritud väärtus Saatmine UPS Access Point asukohta saadetisel peab olema vähem kui USD (või selle ekvivalent kohalikus vääringus). Äratoodava ettemakstud paki deklareeritud väärtuse kohta leiate informatsiooni jaost Soovitused, mille leiate teenusepiirangute alt. UPS Access Point asukoht hoiab pakke kindla ajaperioodi jooksul. Palun vaadake pakkide hoidmise ja Teie või Teie volitatud kolmanda osapoole poolt pakkide kättesaamise tingimuste kohta lisainformatsiooni sihtriigi kodulehelt Pakid, millele ei minda järele, tagastatakse UPSi poolt saatjale kui kättetoimetamatud pakid. Enne kui UPS Access Point asukoht väljastab mistahes paki Teile või Teie poolt volitatud isikule, võib UPS Access Point nõuda isiku tuvastamist. Palun vaadake kehtivate identiteedi tuvastamisnõuete kohta lisainformatsiooni sihtriigi kodulehelt Hinna aluseks on saatmise ajal kehtiv hinnakiri, välja arvatud lepinguga kehtestatud hinnad. UPS Access Point asukohta saatmiseks on keelatud rahvusvahelised ohtlikud kaubad ja rahvusvahelised erikaubad. Muude piirangutega tutvumiseks palun vaadake sihtriigi kodulehte ups.com/accesspoint. Teavitus saajale ja tarne UPS Access Point asukohta UPS toimetab UPS Access Point asukohta adresseeritud pakid vastavasse UPS Access Point asukohta. Samaaegselt toimetamisega UPS Access Point asukohta teeb UPS paki jälgimisnumbri staatuse uuenduse, mis väljendab paki kättesaadavust pealekorjeks (nt Toimetatud UPS Access Point asukohta, Ootab kliendi poolt järeletulekut ). Kättetoimetamiskatse määratud UPS Access Point asukohta kajastab kättetoimetamisekatset UPSi raha tagastamise garantii tarbeks. Kättetoimetamine loetakse UPSi raha tagastamise garantii seisukohalt lõppenuks kui pakk on toimetatud eelnevalt määratud UPS Access Point asukohta. Isiklik teave UPS Access Point teenuste osutamisel kehtivad isikliku teabe töötlemisel UPSi Veotingimused ja -kord ning UPSi privaatsusteatis. Lisaks võib UPS teenusepakkujana Teie või Teie kliendi nimel vajadusel ja võimalusel e-posti, sõnumi või telefoni teel teavitada paki staatusest, sealhulgas, kuid mitte ainult ka siis, kui: (1) pakk on UPSi süsteemis ja teel UPS Access Point asukohta, (2) pakiga on juhtunud midagi erakorralist või see hilineb, (3) pakk on kättesaadav pealekorjeks UPS Access Point asukohas ja/või (4) saatmaks meeldetuletusi, et pakk on järeletulekuks valmis ning saadetakse tagasi kliendile juhul, kui sellele ei tulda kindla ajaperioodi jooksul järele ( Staatuse teade ). Teie või Teie oma kliendi nimel kinnitate ja garanteerite, et olete informeeritud ning saanud saajalt konkreetse nõusoleku (ja säilitate selle nõusoleku) nagu on vajalik kõikidele vastavatele rakenduvatele seadustele, reeglitele ja regulatsioonidele (kaasa arvatud adressaadi asukoha jurisdiktsioonile), et UPS saaks kasutada adressaadi isiklikku teavet UPS Access Point teenuste osutamiseks ning saatmaks adressaadile e-kirju ja muid teateid, mis on seotud UPS Access Point teenustega, kaasa arvatud ilma piiranguteta staatuse kohta käivatele teadete saatmiseks. Ei ole kodus UPS Access Point tarne UPS Access Point asukohtadega riikides võib võimaluse korral pärast esimest ebaõnnestunud kodusele aadressile kättetoimetamise katset UPS toimetada Teie kliendi paki lähedal asuvasse UPS Access Point asukohta. Kui see juhtub, jäetakse UPS InfoNotice, mis teavitab Teie klienti, et nad saavad oma pakile UPS Access Point asukohta järele minna ning millal seda teha võib. Ettemakstud äratoomine Kasutades UPS Access Point asukohta, saavad Teie kliendid saata või tagastada kaupu veelgi lihtsamalt. Juba UPSi saatmisetikettidega varustatud saadetised võib Teie klient viia enda jaoks mugavaimasse UPS Access Point asukohta. 33

34 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Kuidas saab UPS aidata rahvusvahelisel tollimisel? UPS maaklerteenused Kindlustame Teie saadetiste kiire piiriületuse ja õigeaegse kohalejõudmise. UPS teostab iga päev kogu maailmas miljoneid tollimisi. Meie kogemus ja ülemaailmsed teadmised aitavad Teil kohalikke nõudeid täita ning vältida tolliga seotud viivitusi. Lisaks sellele on UPSile antud või UPS on aktiivselt taotlemas volitatud ettevõtja (AEO) staatust, mille kohaselt ettevõte on nõuetelevastav ja usaldusväärne rahvusvahelise tarneahela partner. See ELi akrediteering tähendab, et UPSi saadetised läbivad tolliprotseduurid kiiresti, mis aitab meil Teie tarneahela toimimist kiirendada. Tavatollimise teenus on tasuta; mittekorralised tollimisteenused on loetletud allpool. Teenus Kirjeldus Tasu Eritollimine Muud täiendavad tollimisteenused Muud teenused Ettemaksu tasu Juhul kui kauba sissekandmiseks tuleb astuda mittekorralisi samme, võib UPS importija soovil osutada valitud teenuseid. Tollimaksude ja muude maksude maksmine on klientide kohustus. UPS võib maksja eest ette tasuda tollimaksu, maksud ja muud riiklikud lõivud. Selle eest võetakse tasu vastavalt ettemakstud summale. Hindade ja lisainformatsiooni saamiseks võtke palun ühendust kohaliku klienditeeninduskeskusega numbril Minimaalselt 16,95 EUR või 2% ettemakstud summast. Lisainformatsioon Tollimise või uusimate hindade kohta lisainformatsiooni saamiseks külastage palun aadressi või helistage meie klienditeeninduskeskusesse numbril Nõuanne aja säästmiseks Tolli- ja maaklerimääruste kohta leiab lisainformatsiooni aadressilt (informatsioon on ainult inglise keeles) Märkus Kõik meie lisatasud ja valikuliste teenuste hinnad on ära toodud ilma maksudeta. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral. 34

35 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD Kuidas saab UPS aidata rahvusvahelisel tollimisel? UPS Paperless Invoice UPSi paberivaba ehk elektrooniline kaubaarve See teenus võimaldab Teil rahvusvaheliste saadetiste puhul esitada oma kaubaarve elektroonilisel teel. UPS on esimene tollimaakler, kes pakub rahvusvaheliste vedude jaoks elektroonilist kaubaarvet. See on alternatiivne viis tehnoloogiliste lahenduste rakendamiseks, kus on ühendatud tellimuse töötlemine, saadetise ettevalmistamine ning nüüd ka kaubaarve andmed, mis muudab Teie äritegevuse veelgi efektiivsemaks. Nende sihtpunktide jaoks, kus tolliametnikud aktsepteerivad elektroonseid blankette, ei ole enam vaja saadetiste jaoks välja printida ja kaasa panna mitmeid koopiaid paberkandjal kaubaarveid. Iga ettevõte, olenemata suurusest ja majandusharust, võib kasutada UPSi paberivaba kaubaarvet. Asja muudab veel paremaks see, et elektrooniline kaubaarve on tasuta. Registreerimine on lihtne ja seda saab aktiveerida, kui võtate ühendust oma kohaliku UPS müügiesindajaga. Pärast registreerimisprotsessi võite paberivaba kaubaarvega kauba välja saata 24 tunni jooksul. UPSi paberivaba kaubaarve töötab sujuvalt koos UPSi saatmislahendusega WorldShip, UPS CampusShip ja UPS Internet Shipping. UPS FTZ Facilitator UPSi Vabakaubandustsooni abi See teenus võimaldab importijatel ja eksportijatel UPSi vahendusel vedada rahvusvahelisi saadetisi transiidiga vaba- ja väliskaubandustsoonidesse ja nendest tsoonidest (FTZ). Sel viisil saab kaupu saata vabakaubandustsoonidesse ja -tsoonidest, kasutamata teisi transpordipakkujaid. Ühe vedaja kasutamine võimaldab importijatel ja eksportijatel parandada kaubavoo nähtavust ja jälgitavust ning vähendada mitme vedaja kasutamisest tingitud vigu ja kulusid. Kogu protsess on tõesti väga lihtne. Importijad valivad UPS Vabakaubandustsooni abi (UPS FTZ Facilitator), et transiidis liikuvad saadetised saaksid toimetatud otse määratletud vabakaubandustsoonis ilma vahepealsete tolliprotseduurideta. Teiselt poolt valivad eksportijad UPSi Vabakaubandustsooni abi, et saata kaupu transiidiga vabakaubandustsoonist rahvusvahelisse sihtpunkti. Olenemata sellest, kas Te impordite või ekspordite, aitab see teenus Teil usaldusväärselt globaliseeruda. UPS Vabakaubandustsooni abi võimaldab Teie tollivahendajale ja FTZ operaatorile juurdepääsu UPS Import Clearance Alert veebilehel olevatele saatedokumentidele ( Teenuse kättesaadavus Mõned teenusevalikud ei ole kättesaadavad kõigist lähtekohtadest saatmisel ja/või kõigisse sihtkohtadesse toimetamisel. Teenuse kättesaadavuse kohta leiate teavet aadressilt või võtke ühendust oma UPSi müügiesindajaga. Märkus UPS paberivaba kaubaarve ja UPS Vabakaubandustsooni abi on saadaval lepingu sõlmimisel. 35

36 OSA 1 ÕIGE TEENUSE VALIMINE LK 4 5. LISATEAVE OSA 2 HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE SAATMINE LK 11 OSA 3, HINNA MÄÄRAMINE SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE LK 19 See osa sisaldab järgnevat teavet: makseviisid keelatud kaubaartiklid ja teenuse piirangud raha tagastamise garantii vastutus veotingimused ja -kord OSA 4 VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD LK 25 OSA 5 LISATEAVE LK 36 36

37 LISATEAVE Millised makseviisid on võimalikud? UPS pakub mitmeid erinevad makseviise, et võimaldada igal kliendil valida enda jaoks sobivaim. Palun vaadake alltoodud tabelit, et leida, milline neist Teile parim on. Makstav tasu Kes maksab Ulatus Märkused Transporditasu Saatja Kõik sihtpunktid Kohaldatakse saatmishindu Saaja Kõik lähteriigid Kohaldatakse sihtriigi vastuvõtmishindu Standard saadetiste saatmiseks ELi piires peab saajal olema UPSi kehtiv kliendinumber. Kõigi muude saadetiste korral peab kehtiv kliendinumber olema saatjal või saajal Kui ei ole antud kehtivat saaja kliendinumbrit, otsib UPS kliendinumbrit. Puuduva või kehtetu UPS kliendinumbri lisatasu kohaldatakse olenemata sellest, kas number leiti või mitte Kolmas osapool, mis asub Saatjariigis Saajariigis Kolmandas riigis Kõik lähte- ja sihtriigid Kohaldatakse saatmishindu, välja arvatud juhul, kui kolmas osapool asub saajariigis Nõutav on kehtiv UPSi kliendinumber Kui kohalike ja EL-siseste saadetiste eest esitatakse arve teises riigis (ELis ja mitte ELis) asuvale kolmandale osapoolele, peab maksva osapoole näol olema tegemist ettevõttega, kes omab kehtivat VAT-numbrit või maksude ID-numbrit (tax ID), mis on kantud ka UPSi andmebaasidesse Makstav tasu Kes maksab Ulatus Märkused Tolli- ja muud maksud Saatja Võimalik saadetiste puhul väljapoole ELi või kaupadele, mis ei ole ELis vabas ringluses Nõutav on kehtiv UPSi kliendinumber Ei rakendata kirjadele ja dokumendisaadetistele (ilma kaubandusliku väärtuseta) Saaja Kolmas osapool, mis asub Saatjariigis Saajariigis Kolmandas riigis Võimalik saadetiste puhul väljapoole ELi või kaupadele, mis ei ole ELis vabas ringluses Võimalik saadetiste puhul väljapoole ELi või kaupadele, mis ei ole ELis vabas ringluses Ei rakendata kirjadele ja dokumendisaadetistele (ilma kaubandusliku väärtuseta) Nõutav on kehtiv UPSi kliendinumber Ei rakendata kirjadele ja dokumendisaadetistele (ilma kaubandusliku väärtuseta) Väljastpoolt ELi mitte ELi lähetatud saadetiste puhul toimub arve väljastamine Euroopa Liidus asuvatele riikidele VAT-numbri alusel Üldteave UPS jätab endale õiguse teatud juhtudel peatada kättetoimetamine seniks, kuni arve on tasutud. Arve kehtivuse periood: kõik arved loetakse aktsepteerituks sellistena, nagu need on väljastatud, kui UPS ei ole saanud kirjalikku arve ümbervaatamise nõuet 90 päeva jooksul arve kuupäevast. Kui soovite teavet oma saatmiskohas saadaval olevate makseviiside kohta, võtke ühendust UPSi klienditeeninduskeskusega telefonil

38 LISATEAVE Keelatud kaubaartiklid ja teenusepiirangud Keelatud kaubaartiklid Järgmiste kaubaartiklite saatmine on keelatud kõigisse UPSi poolt teenindatavatesse riikidesse (välja arvatud erilepingu alusel): alkohoolsed joogid; elevandiluu ja elevandiluust tooted; elusloomad; eriti väärtuslikud kaubaartiklid (nt kunstiteosed, antiikesemed, kalliskivid, kuld ja hõbe); isiklikud asjad (välja arvatud teatud riikidesse, kui saadetakse koostöös kandekeskustega); juveelitooted ja kellad (välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad) väärtusega üle 500 USD või selle kohaliku valuuta ekvivalendi paki kohta¹ karusnahad; kiiresti riknevad kaubad; metsloomanahad; ohtlikud kaubad/ohtlikud materjalid (vastavalt IATA ja ADR nõuetele); pornograafilised materjalid; raha, väärtpaberid ja ettemaksekaardid (nt kinkekaardid); saatjata pagas; seemned; taimed; tubakas ja tubakatooted; tulirelvad. Keelatud kaubaartiklite saatmine UPS-iga lepingu alusel Teatud kaupu, mis on loetelus keelatud, võidakse UPSi poolt aktsepteerida lepingu alusel saatjate puhul, kes saadavad regulaarses koguses ja on suutelised järgima kehtivaid nõudeid. UPS on kehtestanud rahvusvahelise erikaupade (ISC = International Special Commodities) programmi, mis võimaldab klientidel teatud sihtkohtadesse saata piirangutega reguleeritud/keelatud kaupu (nt kaupu, mis vajavad lisadokumentatsiooni või inspektsiooni või mis võivad rikneda). ISC programmi võivad kuuluda järgmised kaubad: alkohoolsed joogid; bioloogilised ained, B-kategooria, välja arvatud loomalt või inimestelt võetud diagnostilised proovid; taimed; kiiresti riknevad kaubad (kala ja liha); seemned; tubakas ja tubakatooted. erandid. Mitte kõiki kaupu ei saa kõikidesse riikidesse saata. See programm nõuab lepingut. Lisateabe saamiseks helistage palun numbril või pöörduge oma UPS kontaktisiku poole. Isiklikud asjad hõlmavad üldiselt vähemalt 6 kuud saatja omanduses olnud isiklikuks kasutamiseks mõeldud esemeid. Isiklike asjade täpne määratlus (mis põhineb kehtivatel tollieeskirjadel) varieerub riigiti. Lisainformatsiooni saamiseks konsulteerige palun oma kohaliku UPSi kõnekeskusega. Saatjata pagas tähendab kohvreid, kandekotte, seljakotte, portfelle ja muid selliseid pagasiesemeid, nende sisust sõltumata (neid võib aga saata tühjalt, lukustamata ja UPSi juhistes ettenähtud viisil pakendatuna). Lisaks on keelatud saata kaupu, mis liiguvad ATA-märkmiku all ja kõiki ajutise ekspordi ja impordi kaupu; kaupu, mis liiguvad FCR (ekspedeerija kauba vastuvõtutõend), FCT (ekspedeerija veotunnistus) ja CAD (sularaha dokumentide vastu) tehingute raames; iseloomuliku defektiga saadetisi, mis oma olemuselt tõenäoliselt määrivad, kahjustavad või vigastavad inimesi, kaupu ja seadmeid; kaupu, mille vedu on seadusega päritoluriigis, transiitriigis või sihtpunktis keelatud (nt elevandiluu ja elevandiluust tooted); kaupu, millelt võetakse aktsiisimaksu (nt kanged alkohoolsed joogid) või mis nõuavad erivahendeid, ettevaatusabinõusid või lube. Kehtiva seaduse alusel võib teatud kaupu transportida ainult ettekirjutatud tingimustel ning teatud kaupade transport õhu kaudu on keelatud (nt vedelikud klaasnõudes). ¹ Dekoratiivehted ja -kellad: ehted ja kellad, mille jaehind on madalam kui 150 USD/tk ning mis ei sisalda väärismetalle ega -kive. 38

39 LISATEAVE Keelatud kaubaartiklid ja teenusepiirangud Alkohoolsed joogid UPS pakub alkoholiveo teenust, mis annab klientidele võimaluse vedada alkohoolseid jooke, mis sisaldavad vähem kui 70% alkoholi, ainult teatud riikide siseselt ning nende vahel. Kuigi kauba saatjatele alkoholitööstuses on leping endiselt vajalik, saab aktsepteeritavust otsustada kohapeal ning kliendid saavad veoga kohe alustada. Alkohoolseid jooke võib vedada kas makstud aktsiisimaksuga või aktsiisi peatamise korra alusel. Siiski peab alkoholisisaldus nendes jookides olema väiksem kui 70% ning need peavad olema anumates, mille maht on 5 liitrit või vähem. UPS võtab vastu taolise alkoholi riigisiseseid vedusid järgnevates riikides või territooriumitel: Belgia, Hispaania, Holland, Itaalia, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Saksamaa ja Ühendkuningriik. Üle piiri võib alkoholi vedada ELi liikmesriikides, välja arvatud Soome ja Rootsi. Piirkondades, mis ei kuulu ELi tollipiirkonda või ELi ühisesse käibemaksusüsteemi, ei toimu kõnealust vedu. Alkohoolseid jooke ei saa vedada aktsiisi peatamise korra alusel Lätis ja Maltal ega sealt välja. Saadetised, mis sisaldavad alkohoolseid jooke, tuleb saatelehel, veokirjal või muul saatedokumendil selgelt tähistada kui Alkohoolsed joogid ( Alcoholic beverages ). Alkohoolseid jooke ei tohi lisada saadetisele, mis sisaldab mittealkohoolseid tooteid. Veelgi enam, saadetised, mis sisaldavad alkohoolseid jooke, tuleb teistest toodetest füüsiliselt eraldada, kui neid UPSile laadimiseks valmis pannakse. UPS nõustub kohale toimetama alkohoolseid jooke vaid täiskasvanutele. Seetõttu, kui Te saadate alkoholi oma elukoha aadressile, peate valima Täiskasvanu allkiri nõutud valiku (palun vaadake käesoleva juhendi lehekülge 30). Tooted nagu alkohol alluvad aktsiisimaksuseadustele kõigis ELi liikmesriikides. Sellisena on nõutav, et kõigil rahvusvahelistel ning teatavatel riigisisestel saadetistel oleksid kaasas eridokumentatsioon või maksumärgid. Palun pidage silmas, et UPS ei anna aktsiisimaksu dokumentidele automaatselt kaubasaaja allkirja ega tagasta neid dokumente automaatselt kauba saatjale. Üksikasjalik teave aktsiisimaksukorra kohta on avaldatud Euroopa Komisjoni poolt ning on kättesaadav internetis². Samuti võite ühendust võtta oma kohaliku müügiesindajaga ning küsida täiendava teabe saamiseks brošüüri UPSi alkoholivedude kohta. Üldkohustused Vastavas riigis kehtivate seaduste ja muude õigusaktide järgimine on saatja kohustus. Saadetised vaatab läbi toll või teised riigivõimu esindajad, millega seoses võivad tekkida viivitused. Jätame endale õiguse keelduda või veo ajutiselt katkestada kui saadetisel, mis meie arvates ei sobi transportimiseks või ei ole piisavalt kirjeldatud, klassifitseeritud või pakitud ja märgistatud transportimiseks sobival viisil ning varustatud vajalike dokumentidega, puuduvad saatja ja vastuvõtja kontaktandmed ja andmed kauba kohta. Me ei transpordi kaupu, mis võivad rikkuda kohaldatavaid ekspordi, impordi või muid seadusi; ohustavad meie töötajaid, agente ja alltöövõtjaid või transpordivahendeid; mis meie arvates määrivad, annavad värvi või muul viisil kahjustavad teisi kaupu või seadmeid; mis ei ole majanduslikel või praktilistel kaalutlustel transporditavad; mis on keelatud seadusega või föderaalse, riigi või kohaliku valitsuse määrusega päritolu- või sihtriikides. Ohtlikud veosed UPS peab kinni õhutranspordi nõuetest, mis on välja toodud Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) poolt ja maanteetranspordi nõuetest, mis on välja toodud ÜRO ohtlike veoste rahvusvahelise autoveo Euroopa kokkuleppe (ADR) poolt ning ei aktsepteeri oma süsteemis ohtlikke veoseid ei riigisiseselt ega rahvusvaheliselt. Maanteetranspordile kehtivad ka kohalikud riigisisesed määrused. Ettevõtetele, mis saadavad ohtlikke kaupu ilma sobiva märgistuseta, dokumentatsioonita ja pakendita, võidakse kohaldada rahatrahve ja seadusest tulenevaid karistusi. Lisaks on oluline UPS-iga saates meeles pidada järgmist: 1 kui kasutate pakendeid või pappkaste korduvalt, veenduge, et kõik vanad sildid on eemaldatud. Ükskõik millise ohtliku kauba märgistus saadetisel põhjustab saadetise kinnipidamise ja läbivaatuse, tuues kaasa viivitusi teenindusel ning ebamugavusi nii Teile kui Teie kliendile. 2 kui saadate kaupu, mida ekslikult võidakse pidada ohtlikeks kaupadeks, kuid ei ole seda nende ebatavalise nime, välimuse vm tõttu, on kasulik saatedokumentidele selgelt märkida, et kaubad ei ole klassifitseeritud ohtlike kaupadena. See kindlustab, et kaup ei viibi põhjuseta. Mistahes valeandmete esitamise eest võidakse määrata saatjale suured trahvid. ² Juhendi avaldamise hetkel olid kättesaadavad järgmised veebiaadressid:

40 LISATEAVE Teenusepiirangud UPS ei toimeta kohale saadetisi postkontorites asuvatesse nimekastidesse ega võta neist saadetisi peale. Maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus iga paki kohta on USD või kohaliku valuuta ekvivalent. Maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus alustel olevate ülemaailmsete ekspressveoste korral on USD või kohaliku valuuta ekvivalent. Juveelitooteid ja kelli, (välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad¹) sisaldava paki maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus paki kohta on 500 USD või kohaliku valuuta ekvivalent. Tasumine Kättetoimetamisel (COD) teenust osutatakse Eestis, ELis, Liechtensteinis, Norras ja Šveitsis. Maksimaalne COD summa, mida tšekitehingute puhul paki kohta inkasseeritakse, on USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas. COD teenus ei ole kasutatav alustele pakitud saadetiste korral. Maksimaalne summa, mida UPS üksikadressaadilt sularahas aktsepteerib, on USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas päeva kohta (Prantsusmaal maksimaalselt 750 EUR, Itaalias maksimaalselt EUR). Kohaliku UPS 1 Tagastuskatse Plus (UPS 1 Attempt Returns Plus) saadetise korral on paki maksimaalne lubatud või deklareeritud väärtus 999 USD ning kohaliku UPS 3 Tagastuskatset Plus (UPS 3 Attempts Returns Plus) saadetise korral USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas. Maksimaalne lubatud või deklareeritud väärtus rahvusvahelise UPS 1 Tagastuskatse Plus (UPS 1 Attempt Returns Plus) või UPS 3 Tagastuskatset Plus (UPS 3 Attempts Returns Plus) saadetise ühe paki kohta on USD; klient peab olema veendunud, et kõikidest saadetistest, mille tegelik või deklareeritud väärtus ületab 999 USD, koostatakse raport, millele UPSi kuller annab allkirja saadetise pealevõtmisel. Juhul, kui kõrge väärtusega saadetistest ei ole tehtud vastavat raportit või see on jäänud UPS kulleri poolt allkirjastamata, on iga sellise saadetise maksimaalne või deklareeritud väärtus piiratud 999 USD-ga. Kaalu- ja mõõdupiirangud UPS on kehtestanud kõigi UPS teenustega saadetavatele saadetistele konkreetsed kaalu- ja suurusepiirangud. Piirangud kehtivad ainult üksikutele saadetistele. Saadetisel, mis sisaldab mitut pakki, ei ole üldkaalu ega pakkide arvu osas mingeid piiranguid. Ühe paki maksimaalne kaal (tegelik kaal) on 70 kg². Ühe paki maksimaalne pikkus on 274 cm. Ühe paki maksimaalne mõõde on 419 cm (pikkuse ja ümbermõõdu summa). Saadetised, mis kaaluvad enam kui 25 kg, vajavad spetsiaalset raskekaalulise saadetise silti. Saadetised, mille mõõdu ja kaalu suhe on suur, võivad omada suuremat üldist mahukaalu kui on nende tegelik kaal. Sellisel juhul võtab UPS tasu arvestamisel aluseks üldise mahukaalu. Saadetiste suhtes, mis vajavad lisakäsitlemist, võib kohaldada lisakäsitlemise tasu. Saadetiste suhtes, mis ületavad teatud mõõtmete suhtes kehtestatud piirangud, kuid ei ületa UPSi saadetiste maksimummõõtu paki kohta, võib kohaldada suuremahulise saadetise lisatasu. Saadetisi, mis ületavad UPSi saadetiste kaalu ja mõõtmete suhtes kehtestatud piiranguid, saatmiseks vastu ei võeta. Kui need avastatakse UPSi väikesemahuliste pakkide seast, kohaldatakse nende suhtes ülemõõduliste saadetiste tasu. Võtke ühendust oma UPS klienditeeninduskeskusega numbril , et teada saada kohaliku valuuta ekvivalenti. ¹ Dekoratiivehted ja -kellad: ehted ja kellad, mille jaehind on madalam kui 150 USD/tk ning mis ei sisalda väärismetalle ega -kive. ² Ülaltoodud piirmäärad kehtivad enamuse pakkide ja sihtpunktide kohta, kuid on ka mõningaid erinevusi, kuna mõnedes riikides kehtivad erinevad kohalikud piirangud. Lisateabe saamiseks võtke palun ühendust UPS klienditeeninduskeskusega numbril

41 LISATEAVE UPS raha tagastamise garantii Raha tagastamise garantii UPS pakub teatud teenustele ja valitud sihtpunktidele tasuta raha tagastamise garantiid. Et teada saada, kas see kehtib Teie saadetisele, minge aadressile valige Arvutage aeg ja hind ja sisestage oma saadetise andmed. Samuti võite võtta ühendust kohaliku UPSi klienditeeninduskeskusega numbril Kohtades, kus raha tagastamise garantii on teenustele kohaldatav, kuid me ei suuda kättetoimetamise katset asjassepuutuva ajaperioodi jooksul teha, siis nõudmisel korvame või krediteerime Teile (või teisele isikule, kes maksis saatmise eest) saatekulud (või proportsionaalse summa sellest saadetisest, kus ainult osa saadetisest ei jõua kohale lubatud ajaks) netosummana ilma lisatasude, käibemaksu, tollimaksu, muude maksude ja riigilõivuta juhul, kui järgmised tingimused on täidetud: Garantii ei kehti, kui kättetoimetamine on hilinenud paki tõttu, mis ei ole vastavuses UPSi Veotingimuste ja -korra punktis 3.1 määratletud tingimuste ja piirangutega, meist mitteolenevatest sündmustest (nagu on ära toodud meie Veotingimuste ja -korra punktis 6) või saatmise katkestamisest või paki tagasisaatmisest nagu on ära toodud meie Veotingimuste ja -korra punktis 3.3 või mistahes UPSi kinnipidamisõigusest, mis on vastavuses meie Veotingimuste ja -korraga. Mitmetimõistmise välistamiseks piirduvad UPSi raha tagasimaksmise garantiist tulenevad kohustused ülaltooduga ning muus osas ei sätesta garantii mitte mingil kujul lubadust või avaldust, et saadetis saabub mistahes kindlaks ajaks. a) saatedokumendid (kaasa arvatud sildid) peavad olema õigesti täidetud ja vastaval pakil peab olema saateleht, mis on valmistatud UPS online saatmislahenduste abil või mis on muul viisil vastavuses UPSi silditamisjuhistega; b) muud dokumendid, mida nõuab päritolumaa, sihtpunkt või transiitriik, peavad olema täielikult ja täpselt täidetud ning pakiga kaasa pandud; c) kui kohaldatav, peab pakil olema Laupäevase kättetoimetamise (Saturday Delivery) marsruudi tähis (sihtpunktidesse, kus see teenus on kättesaadav); d) saadetis peab olema UPSile üle antud mitte hiljem, kui UPSi poolt määratud tähtajal, et garanteerida saadetise tähtajaline kättetoimetamine; e) Te peate edastama UPSile oma pretensiooni kirjalikult või telefoni teel 15 kalendripäeva jooksul, alates lubatud kättetoimetamise kuupäevast ning teatama meile saaja nime ja aadressi, saadetise kuupäeva, paki kaalu ja UPSi jälgimisnumbri; f) saadetis ei tohi vajada lisakäsitlemist, ei tohi olla rakendatud ülemõõdulise aluse lisatasu või sisaldada suuremahulist pakki, nagu on kirjeldatud käesoleva juhendi osas Valikulised teenused ja lisatasud. 41

42 LISATEAVE Vastutus Kadumise, kahju või hilinemise vastutus Järgnev on teavitava otstarbega kokkuvõte mõnedest asjassepuutuvatest UPS Veotingimuste ja -korra tingimustest. Täielikud tingimused on ära toodud lehekülgedel ning on ülimuslikud juhul, kui neis on lahknevusi võrreldes käesoleva kokkuvõttega. Rahvusvaheline vedu: kui vedu on rahvusvaheline, võivad kehtida rahvusvahelised konventsioonid: eriti Varssavi või Montreali konventsioonid õhutranspordi puhul ja rahvusvaheline kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR konventsioon) maanteetranspordi puhul. Riiklikud seadused mõnedes maades võivad samuti laiendada selliste konventsioonide eeskirju puhtalt riigisisestele vedudele. Riikides, kus kehtivad Varssavi, Montreali või rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni (CMR konventsiooni) reeglid, piiritlevad ning enamusel juhtudel ka piiravad need meie vastutust saadetiste kaotuse, kahjustuse või hilinemise eest. Kõik nõuded UPSi vastu tuleb esitada kirjalikult, niipea kui võimalik, ning ainult meie tingimustes ja korras ära toodud ajavahemiku jooksul. Konventsioonide reeglid (kui on kohaldatavad) võivad lubada nõuete esitamist UPSi vastu ka väljaspool neid ajavahemikke. Lisaks ülaltoodule, tuleb mistahes juriidilisi protseduure saadetise suhtes alustada ja meile sellekohane kirjalik teatis saata kaheksa kuu jooksul kättetoimetamisest või (mittekättetoimetamise puhul) ettenähtud kättetoimetamise päevast. Kui Varssavi, Montreali või rahvusvaheline kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR konventsioon) on rakendatavad, on aegumistähtajad juriidiliste protseduuride alustamiseks pikemad: 2 aastat Varssavi ja Montreali konventsioonide puhul ja 1 aasta (3 aastat kui leidis aset tahtlikult ebaõige tegevus UPSi poolt) rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni (CMR konventsiooni) puhul. Varssavi ja Montreali konventsioonide piirmäär on tavaliselt 19 Rahvusvahelise Valuutafondi arvestusühikut¹ (SDR) asjassepuutuvate kaupade iga kilogrammi kohta rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni (CMR konventsiooni) piirmäär on 8,33 SDR i kilogrammi kohta (kuid on hilinemise korral piiratud veo eest võetava tasuga). Muu vedu: riikides, kus konventsioonide reeglid ei kehti, maksame kompensatsiooni ainult paki kaotuse, kahjustamise või hilinemise eest, mis on toimunud meie hooletuse tõttu, kuid mitte rohkem kui 85 EUR saadetise kohta kohaliku valuuta ekvivalendis, kusjuures (nagu kõigil juhtudel) peab kahju olema tõestatud. Vaadake meie tingimusi ja korda edasise informatsiooni jaoks. Deklareerides UPSi saatedokumentides saadetisele veoks suurema väärtuse ja makstes vastava lisatasu, võib Teie kasuks olla kohaldatav kõrgem vastutuse piirmäär. Kui deklareerite saadetisele suurema väärtuse ja maksate kehtiva lisatasu, siis UPSi vastutus on piiratud tõendatud kahjudega, kuid mitte üle deklareeritud summa. (vt Valikuliste teenuste osa lk 30). Asjassepuutuvate kaupade väärtus ei või mistahes juhul ületada USD (500 USD ehete ja kellade puhul, välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad) või kohaliku valuuta ekvivalenti saadetisse kuuluva väikepaki kohta või USD või selle kohaliku valuuta ekvivalenti ülemaailmsete ekspressveoste korral, kuna UPS ei paku saatmise võimalust kaupadele, mille väärtus ületab ülaltoodud summasid. Kui konventsiooni sätted või muud kohustuslikud riiklikud seadused ei nõua teisiti, ei vastuta me puht majanduslike kahjude eest (nagu kasumi kaotus, ärivõimaluste kaotus või kasutamise võimatusest saamata jäänud tulu), seda isegi siis, kui asjassepuutuva saadetise osas oli väärtus deklareeritud. Samuti ei vastuta me mistahes kahjustuste eest pakendile või alustele ega nende kaotuse eest. ¹ Rahvusvahelise Valuutafondi Arvestusühik (SDR) on Rahvusvahelise Valuutafondi poolt kasutusele võetud arvestusühik. SDRi jooksev väärtus tuuakse regulaarselt ära juhtivates finantsajalehtedes. 42

43 LISATEAVE UPSi Veotingimused ja -kord Käesolev versioon on juhendi avaldamise kuupäeval kehtiv versioon. Uute saadetiste puhul rakendatavat viimast versiooni saab aadressilt või UPSi esindusest. 1. Sissejuhatus A. Käesolevad tingimused ( tingimused ) sätestavad alused, mille põhjal United Parcel Service ( UPS ) pakke, dokumente ja ümbrikke ( pakid ) transpordib. Käesolevaid tingimusi täiendab kehtiv UPSi teenuste ja hinnakirja juhend ( juhend ). Juhend sisaldab UPSi teenuste kohta tähtsaid tingimusi, mida saatja peaks eelnevalt lugema ning mis moodustavad osa UPSi ja saatja vahelisest lepingust. B. Mõiste UPS tähendab ja saatja poolt sõlmitava lepingu osapooleks on UPSi volitatud teenuse osutaja riigis, kus kaup vedamiseks üle antakse, kellega on võimalik saada kontakti aadressil 5 Avenue Ariane, 1200 Brüssel, Belgia (kuigi seda iseenesest ei tule võtta asukohamaa valikuna ega mingile kohtule jurisdiktsiooni andmisena). Samuti on see firma lõigus C loetletud konventsioonide kohaselt kauba (esimene) vedaja. C. Kui õhutranspordi puhul jääb lõplik sihtkoht teise riiki kui saatja või kui õhutranspordi jooksul tehakse peatus välisriigis, võidakse rakendada Varssavi konventsiooni. Varssavi konventsioon reguleerib ja enamusel juhtudest piirab veofirmade vastutust koorma kadumise või kahju või hilinemise suhtes. (Käesolevate tingimuste puhul tähendab Varssavi konventsioon, vastavalt sellele, mis kohaldamisele kuulub: (i) Rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise aasta 12. oktoobril Varssavis allakirjutatud konventsioon või (ii) see konventsioon nagu parandatud või täiendatud muude protokollide või täiendavate konventsioonidega või (iii) 1999 aasta Montreali konventsiooni). Vaatamata vastupidisele, võivad rahvusvahelisele maanteeveole kehtida 19. mail 1956 Genfis sõlmitud rahvusvahelise kaupade maanteetranspordi lepingu konventsiooni ( CMR konventsioon) tingimused. D. Saadetist võib transportida ükskõik milliste vahepeatuste kaudu, mida UPS vajalikuks peab. UPSil on õigus palgata alltöövõtjaid, kes osutaks teenuseid ja täidaks lepinguid nii tema enda kui ka tema teenistujate, agentide ja alltöövõtjate nimel ning kellele kõigile laienevad ka käesolevad tingimused. E. Käesolevates tingimustes tähendab saateleht ühte UPSi saatelehte/veosaatelehte või vastuvõtmise dokumentatsioonis sama kuupäeva, aadressi ja teenindustasemega märgitud sissekandeid. Kõiki sama saatelehe alla koondatud pakke loetakse üheks saadetiseks. 2. Teenuste ulatus Välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud eriteenuste, mis on vastavate tingimuste esemeks, suhtes, piirduvad UPSi poolt osutatavad teenused saadetise vastuvõtmise, transpordi, tollimise, kus on kohaldatav, ja kohaletoimetamisega. Saatja nõustub, et saadetised konsolideeritakse saatmiseks teiste saatjate saadetistega ning et UPS ei pruugi monitoorida kõigi üksiksaadetiste saabumist ja väljumist igas töötlusjaamas. UPS ei ole universaalse postiteenuse osutaja ja tal on omal äranägemisel õigus keelduda mistahes talle vedamiseks üle antud paki vedamisest. 3. Veotingimused Käesolev osa sätestab piirangud ja tingimused, mis kohalduvad UPSi poolt pakkide vedamisele. Samuti on siin seletatud, millised on tagajärjed, kui saatja annab vedada pakke, mis ei vasta käesolevatele tingimustele. 3.1 Teenuse piirangud ja tingimused Pakid peavad vastama alltoodud lõikudes (i) kuni (iv) kirjeldatud piirangutele. (i) Pakid ei tohi kaaluda rohkem, kui 31,5 kg või 70 kg (sõltuvalt riigist, kus saadetis UPSile veoks üle anti ja sihtkohariigist, nagu on kirjeldatud juhendis) või ületada pikkuses 274 cm või ületada pikkuse ja ümbermõõdu kogusummas 419 cm. (ii) Ühegi paki väärtus ei tohi ületada kohalikus valuutas USD väärtusele vastavat summat. Lisaks, ühes pakis olevate mistahes juveelitoodete ja käekellade väärtus, välja arvatud nende puhul, mis ei ole väärisehted ega -kellad, ei tohi ületada 500 USD väärtust kohalikus valuutas. (iii) Pakid ei tohi sisaldada juhendis keelatud esemete nimekirjas loetletud esemeid (kuigi esemete nimekiri ei pruugi nendega piirduda), k.a. harukordse väärtusega esemeid (nt kunstiteosed, antiiksed esemed, vääriskivid, margid, haruldased esemed, kuld ja hõbe), raha või edasiantavaid väärtpabereid (nt tšekid, vekslid, võlakirjad, hoiuraamatud, ettetasutud krediitkaardid, aktsiasertifikaadid või muud väärtpaberid), tulirelvi ja ohtlikke kaupu. (iv) Pakid ei tohi sisaldada kaupu, mis võivad ohustada inimeste või loomade elu või transpordivahendeid või mis võivad muul viisil teisi UPSi poolt transporditavaid kaupu rikkuda või vigastada või mille transportimine, välja- või sissevedu on vastava seadusega keelatud. Saatja vastutab saatelehele märgitud andmete täpsuse ja täielikkuse eest ja selle eest, et pakile on märgitud saatja ja saaja piisavad kontaktandmed ning paki sisu sellise pakendamise, märgistuse ja sildistamise, ning samuti selle sisu vajalikul määral kirjeldamise, klassifitseerimise ja saatedokumentide olemasolu eest, mis teevad kauba transpordiks sobivaks ning mis vastavad juhendi nõuetele ja vastavale seadusele. Välja arvatud juhul, kui saatelehel või muus kasutatavas UPSi veodokumendis on selgelt sätestatud muu teenuse tase, edastatakse saadetised kiirteenusena (kui see on vastavas sihtkohas saadaval) ja vastavalt sellele arvestatakse ka kõik tasud. Saatja kinnitab, et kõik käesolevate tingimuste alusel transpordiks antud pakid vastavad ülaltoodud lõikudes (i) kuni (iv) kirjeldatud piirangutele ja on tema enda poolt (kui saatja on eraisik) või talle alluva usaldusväärse personali või pakki UPSile üleandva isiku (kui see pole paki saatja) poolt turvalises paigas pakitud ning nad on olnud ettevalmistamise, hoiustamise ja UPSi transportimise käigus kaitstud kõrvaliste isikute sekkumise eest. Käesolevate tingimuste alusel pakkide vedamiseks võtmisel tugineb UPS siintoodud kinnitusele. Muid pakke vedamiseks ei võeta. 3.2 Kiiresti riknevaid ja temperatuuritundlikke kaupu transporditakse juhul, kui saatja nõustub enda kanda võtma sellega kaasnevad riskid. UPS ei rakenda sellistele pakkidele erikäitlemist. 3.3 Veost keeldumine ja veo katkestamine (i) Kui UPSile saab teatavaks, et mistahes pakk ei vasta ülalnimetatud piirangutele või tingimustele või et lunasaadetisena (COD) saadetava paki saatelehele märgitud väärtus ületab paragrahvis 8 määratletud piirid, on UPSil õigus kõnealuse paki (või vastavat pakki sisaldava saadetise) vedamisest keelduda või juhul, kui pakki juba transporditakse, võib UPS paki transportimise peatada ja pakki või saadetist saatja juhise saamiseni kinni pidada. (ii) Samuti võib UPS katkestada paki vedamise juhul, kui pakki ei ole võimalik saajale üle anda, kui saaja keeldub pakki vastu võtmast, kui UPS ei suuda pakki kohale toimetada ebaõige aadressi tõttu (olles kasutanud kõiki mõistlikke abinõusid õige aadressi leidmiseks) või kui selgub, et õige aadress on muus riigis kui on märgitud pakile või saatelehele või kui saaja ei maksa lunatasuga paki kohaletoimetamisel lunaraha. (iii) Kui UPSil on õigus paki või saadetise vedamine katkestada, on tal ka õigus see oma äranägemise järgi saatjale tagastada. 3.4 Saatja peab UPSile tasuma ning hüvitama UPSil tekkinud mistahes mõistlikud kulutused (sh laokulud), mistahes UPSil tekkida võivad kahjud ning maksud ja tollimaksud ning kõik UPSile juhul, kui (i) saadetis ei vasta mistahes ülaltoodud punktis 3.1 kirjeldatud piirangutele, tingimustele või avaldustele, (ii) kui UPS käesolevas punktis 3 lubatud juhul saadetisest (või selle osast) keeldub või saadetise (või selle osa) veo peatab või saadetise (või selle osa) saatjale tagastab või (iii) saatja ei ole täitnud käesolevaid tingimusi; esitatud nõuded. Saadetise (või selle osa) saatjale tagastamise puhul on saatja kohustatud tasuma ka kõik vastavad kulud, mis arvestatakse vastavalt UPSi kehtivale hinnakirjale. 3.5 Kui saatja annab UPSile üle paki, mis ei vasta mõnele punktis 3.1 sätestatud piirangule või tingimusele ja selleks ei ole UPSi sõnaselget kirjalikku nõusolekut, ei hüvita UPS saatjale kahjusid, mis nimetatuga seoses võivad saatjal sellise paki vedamisega tekkida (sõltumata sellest, kas paki mittevastavus põhjustas kahju tekkimise või soodustas seda ja vaatamata UPSi hooletusele, välja arvatud tahtlik rikkumine, või UPSi töötajate, lepingupartnerite või esindajate hooletusele, kaasa arvatud tahtlus), ning juhul, kui UPS peatab paki veo käesolevate tingimustega lubatud põhjustel, ei ole saatjal õigust nõuda paki transportimise eest tasutud summade tagastamist. 3.6 Juhul, kui paki või saadetise transport on peatatud vastavalt käesolevatele tingimustele ning UPS ei saa mõistliku aja jooksul saatjalt juhiseid paki või saadetise edastamise kohta või identifitseerida saatjat ega muud paki saamiseks õigustatud isikut (olles vajadusel paki avanud), on UPSil õigus pakk või saadetis oma äranägemise järgi hävitada või maha müüa. Kirjeldatud müügi tulusid rakendatakse eelkõige paki või saadetisega seotud maksude ja kulude (k.a. intressid) tasumiseks. Jääki hoitakse saatjalt instruktsioonide saamiseni. 3.7 Kui ei ole seadusega keelatud, jätab UPS endale õiguse, kuid ei ole kohustatud, avada ja kontrollida või röntgenikiirguse abil skaneerida iga talle transpordiks pakutud pakki igal ajahetkel. 4. Tollimine Kui pakk tuleb tollida, on saatja kohustatud lisama pakile või kindlustama, et saaja lisaks pakile selleks otstarbeks vajaliku tervikliku ja täpse dokumentatsiooni, kuid, kui ei ole teisiti kokku lepitud, esineb UPS paki tollimisel saatja või saaja nimel, kulul ja riisikol. Juhul, kui saadetise saatmis- ja sihtkoht asuvad mõlemad sama tolliala piires, teostab UPS saadetise tollimise vaid juhul, kui talle on antud vastavad instruktsioonid. Samuti nõustub saatja sellega, et UPSi võidakse lugeda paki või saadetise saajaks ainult selleks, et ta saaks tollimise läbiviimiseks määrata tollimaakleri, kuivõrd seadusega lubatud. 5. Tasumine 5.1 Veo- ja teiste teenuste hinnad on koondatud juhendisse ning juhul, kui nende eest ei tasuta enne transporti, tuleb kõik arved tasuda 7 päeva jooksul alates arve saamisest või UPSiga kirjalikult kokku lepitud muu aja jooksul. UPS võib kontrollida pakkide tegelikku ja/või mõõtudele vastavat kaalu, ning kui see on deklareeritust suurem, esitada arve kontrolli tulemusele vastavalt. Vastupidiste tõendite puudumisel loetakse arve kätte saaduks kolm tööpäeva pärast arve väljastamise kuupäeva. 5.2 Juhul, kui a) UPSilt nõutakse saatja, saaja või kolmanda isiku eest maksude või lõivude tasumist, b) valitud tasumise viis osundab, et saaja või kolmas isik peaks maksma mistahes tasusid või c) makse, lõive, trahve, tasusid või kuluhüvitisi on kehtestatud, õigesti või valesti, riigiasutuste poolt, või on UPSil tekkinud mistahes asjaoludel, kaasa arvatud, kui saatja või saaja ei ole esitanud veose kohta korrektset informatsiooni ja dokumentatsiooni või nõutavaid lubasid või litsentse, siis saatja vastutab solidaarselt saaja ja kolmandate isikutega UPSi ees nende summade tasumise eest. Igal üksikul juhul, kus valitud tasumise viis määrab arve maksjaks esmalt saaja või mistahes kolmanda osapoole, nõuab UPS (loobumata saatja lepingulisest tasumise kohustusest) esimeses järjekorras nende summade tasumist saajalt ja/või kolmandalt poolelt. Juhul, kui milline tahes ülalnimetatud pooltest ei tasu seda summat koheselt täies ulatuses, kohustub selle summa tasuma saatja UPSi esimesel kirjalikul nõudmisel. Mistahes muudel juhtudel kohustub käesolevaga saatja tasuma nimetatud summad UPSile esimesel nõudmisel. UPS ei ole kohustatud makse saamiseks esitama eraldi nõuet saaja või kolmanda isiku vastu. Kahtluse korral lasub saatjal kohustus tõendada, et nimetatud summad on tasutud. 5.3 Iga UPSile õigeaegselt tasumata summale lisandub intress, mille määr on 2% kõrgem pankadevahelisest üleöölaenulepingute intressimäärast maksetähtaja päeval riigis, kus pakk UPSile transportimiseks anti, alates maksetähtajast kuni kuupäevani, millal UPS kogu tasu kätte saab, olgu see siis kas enne või pärast kohtuotsust. Lisaks sellele on UPSil õigus viivituse administreerimise tasule iga arve kohta kuni 40 euro (EUR) väärtuses kohalikus valuutas. 5.4 Kui saatja, saaja ega mõni kolmas osapool ei tasu käesolevate tingimuste kohaselt mistahes makset, on UPSil õigus veetavaid pakke kogu summa saamiseni kinni pidada või selliseid pakke müüa, kasutades saadud tulu vastava kohaliku seaduse järgselt võla hüvitamiseks. Mistahes nimetatud viisil hüvitamata summad tuleb ikkagi UPSile tasuda. 5.5 Juhendis sätestatud UPSi veotariifid kehtivad ainult selliste pakkide veo korral, mille väärtus ei ületa USD-ga (või väiksema summaga, kui kohaldamisele kuulub väiksem summa) võrdset summat kohalikus valuutas. Kui UPS saab teada, et veetud paki väärtus oli, ilma sõnaselge UPSi kirjaliku nõusolekuta, nimetatud summast suurem, siis kehtib sellise paki veole lisaks muudel alustel kohaldatavatele määradele, tariifidele ja muudele käesolevate tingimuste kohastele hüvitistele lisatasu, mis võrdub 5% paki väärtusest, mis ületab USD. 43

44 LISATEAVE 6. Teenuse katkestus Kui UPSil ei ole võimalik saatja paki transporti UPSist sõltumatutel põhjustel alustada või jätkata, ei ole UPS lepingut saatjaga rikkunud, kuid UPS teeb kõik, mis on antud oludes mõistlikult võimalik, et paki transporti alustada või seda jätkata. UPSist sõltumatutel põhjustel toimuvad juhtumid on näiteks õhu- või maatranspordi katkemine, mida põhjustab halb ilm, tuli, veeuputus, sõda, sõjategevus, rahvarahutused, valitsuse või teiste ametivõimude (kaasa arvatud muuhulgas ka tolli) tegevus, töövaidlused või UPSi või mõnda teist osapoolt mõjutavad kohustused. 7. Raha tagastamise garantii Teatud teenuste ja sihtpunktide puhul pakub UPS vedamise tasude tagastamise garantiid. Hetkel kehtiva üksikasjaliku info selle rakendatavuse ja vastava kohaletoimetamise ning hiliseima vastuvõtuaja kohta vastava teenuse ja sihtkoha suhtes leiate juhendist ja UPSi koduleheküljelt ( ja need on kehtivad ajal, kui kaup transpordiks vastu võetakse, ning infot võib kontrollida, võttes ühendust saatja kohaliku UPSi kõnekeskusega. Kahtluste vältimiseks UPSi vastutus raha tagastamise garantii alusel piirdub ülaltooduga ja garantii ei sisalda mingeid kohustusi ega lubadusi saadetise kindlal ajal saabumise kohta. 8. Tasutakse kättesaamisel (lunasaadetis, COD) Teatud sihtpunktidele, mille kohta saate infot kohalikust UPSi teeninduskeskusest, pakub UPS makseviisina lunasaadetise teenust vastavalt juhendile. Juhul, kui saatja kasutab nimetatud teenust, nõuab UPS alltoodud tingimustel (k.a need, mis puudutavad valuutavahetuskurssi) saatja nimel saatelehes märgitud lunatasu tasumist. Lunatasu summad tuleb saatelehele märkida kas eurodes (EUR) või muul juhul sihtkohariigi valuutas. Juhul, kui saatelehele märgitud lunatasu summa valuuta on erinev saajalt vastuvõetud ja/või saatjale makstavast valuutast, tehakse valuutavahetus sellise kursiga, mille UPS mõistlikult määrab. UPS ei võta endale vastutust valuutavahetuse riskide eest. 8.1 Lunatasu sularahas kui UPSile on vastavalt UPSi juhenditele antud saatelehel juhised võtta tasuna vastu vaid sularaha, aktsepteerib UPS lunatasu ainult sularahas ja sihtkohariigis käibel olevas valuutas. Sularaha vastuvõtmisel on saatja nimel vastuvõetava raha maksimumsumma kohalikus valuutas USD-le vastav summa päevas iga saaja kohta. Sõltumatult ülaltoodust on järgmistes riikides asuvate saajate puhul saatja nimel päevas sularahas iga saaja kohta vastuvõetavad maksimumsummad järgmised: Belgias: eurot; Hispaanias: eurot; Kreekas: 500 eurot; Portugalis: eurot; Itaalias: 999 eurot; Prantsusmaal: 750 eurot; Rumeenias: Rumeenia leud eraisikult, juriidiliselt isikult; Rootsis: Rootsi krooni; Poolas: Poola zlotti. Juhul, kui saatja määrab nimetatud piiranguid ületava lunaraha summa, on UPSil automaatselt õigus võtta makseviisina vastu tšekke terve summa ulatuses või osale summale. Aeg-ajalt võib teatud riikides olla rakendusel lisapiiranguid; nimetatud piirangute kohta leiate üksikasjalikku informatsiooni kas juhendist või UPSi koduleheküljelt ( 8.2 Lunatasu tšekiga Juhul, kui saatelehele ei ole selgesõnaliselt (ja vastavate UPSi juhiste raames) märgitud juhiseid selle kohta, et UPS võtaks tasuna vastu ainult sularaha, on UPSil õigus aktsepteerida tasu kas sularahas (vastavalt piirangutele lõigus 8.1) või ükskõik millise saadetise sihtkohariigis tunnustatud ja saatja nimele välja kirjutatud tšeki näol. Juhul, kui UPS aktsepteerib makseviisina tšekke, ei tohi vastuvõetav summa ületada USD (või väiksema summa, kui kohaldamisele kuulub väiksem summa) väärtust kohalikus valuutas paki kohta. Juhul, kui UPSil on õigus aktsepteerida makseviisina tšekke, võib UPS võtta vastu tšekke, millele on märgitud summa kas eurodes (EUR) või muul juhul sihtkohariigi valuutas. 8.3 Vastuvõetud lunatasu summade tasumine Juhul, kui UPS võtab vastu summa sularahas, maksab UPS saatjale sellele summale vastava summa selle riigi valuutas, kus pakk UPSile saatmiseks antakse. UPS võib teha selliseid lunaraha summa väljamakseid kas ülekandena UPSile teatatud pangaarvele või saatja nimele väljastatud tšekiga. Saatja nimele välja kirjutatud tšekke, ükskõik kas need on ülalnimetatud tingimustel UPSi poolt väljastatud või UPSi poolt lõigus 8.2 nimetatud tingimustel vastuvõetud, võib saatjale edastada kas hariliku posti teel saatja vastutusel või väljastada need UPSi kontoris saatjale või isikule, kes on volitatud tšekke saatja nimel vastu võtma. 8.4 Juhul, kui saatja ei ole lunatasu summasid kätte saanud, peab saatja teavitama UPSi sellest kirjalikult 45 päeva jooksul alates kõnealuse paki kohaletoimetamisest. 8.5 Saatja hüvitab UPSile kõiki saaja või kolmanda isiku poolt UPSi vastu esitatavad nõuded, mis on esitatud juhul, kui UPS ei saa pakki kohale toimetada sellepärast, et saaja ei tasu lunatasu nõutud viisil või keeldub pakki vastu võtmast. 8.6 UPSi vastutus vastuvõetud summa suhtes ei ületa käesolevate tingimuste kohaselt kogutavat maksimumsummat või saatelehele märgitud summat, kusjuures kohaldatakse väiksemat summat. Lisaks ei tohi lunatasu suurus mitte mingil juhul ületada kaupade väärtust nende sihtkohas koos liituvate veokuludega. Kahtluste vältimiseks, lunatasu ei kujuta endast väärtuse deklaratsiooni paragrahvi 9.4 kohaselt ega muul viisil ning ei mõjuta seega UPSi vastutust kauba enda kaotuse, vigastuse või hilinemise suhtes. UPS ei võta endale vastutust saaja poolse ebaaususe või pettuse eest, kaasa arvatud, kuid mitte ainult, võltsitud tšeki või hiljem tühiseks osutunud tšeki või saaja poolt ebakorrektselt täidetud tšekkide esitamise eest. 9. Vastutus 9.1 Riikides, kus kehtivad Varssavi või CMR konventsioonid või muud konventsioonide põhjal vastu võetud ja täidetavad riiklikud seadused, (lühendatult konventsioonieeskirjad) või kus (ja vastavas ulatuse) kehtivad muud kohustuslikud riiklikud seadused, kohaldatakse UPSi vastutusele ja vastutuse piirangule nimetatud eeskirju. 9.2 Riikides, kus konventsiooneeskirjad või kohustuslikud riiklikud seadused ei ole rakendatavad, vastutab UPS ainult hooletuse ja oskamatusega tehtud toimingute eest ja UPSi vastutus on määratud ainult käesolevate tingimustega ning (välja arvatud kehavigastuse või surma juhtumil) piiratud tõestatud kahjudega kohaliku valuuta ekvivalendis, mis vastab 85 EUR ühe saadetise kohta, kui saatja pole deklareerinud suuremat väärtust alltoodud p. 9.4 kohaselt. 9.3 Kui hageja (või muu isik, kelle nimel tal on õigus hageda) on põhjustanud või kaasa aidanud saadetise või paki kadumisele, kahjule või viivitusele, võib see vähendada või välistada UPSi vastutuse (koos ülalnimetatud piirangutega) kooskõlas sellise kaasaaitava hooletuse kohta rakendatavate seadustega. 9.4 Vastavalt punkti 9.5 tingimustele võib saatja kasuks kohalduda suurem vastutuse määr sellest, mida UPS kohaldab ülaltoodud paragrahvi 9.2 alusel, või mis on määratud konventsioonireeglitega või muu kohustusliku riikliku seadusega. Saatja võib seda teha, deklareerides saadetisele saatelehel suurema väärtuse võrreldes juhendiga ja makstes lisatasu. Kui saatja deklareerib saadetisele suurema väärtuse ja maksab kehtiva lisatasu, siis on UPSi vastutus piiratud tõestatud kahjudega, kuid mitte ületades deklareeritud summat. Vastavate kaupade väärtus ei tohi mitte mingil juhul ületada p. 3.1 määratud piirväärtusi. 9.5 Kui konventsioonieeskirjad või muud kohustuslikud riiklikud seadused ei määra teisiti, ei vastuta UPS otseste majanduslike kahjude eest, näiteks kulutused alternatiivsele transpordile, saamatajäänud tulu, kasumi kaotus, ärivõimaluste kaotus või kasutamise võimatusest tingitud tulukaotus, mille põhjustas saadetise kaotus, kahjustus või hilinemine, olenemata sellest, kas selle saadetise väärtus on deklareeritud kahjule vastavalt või mitte paragrahvi 9.4 kohaselt. UPS ei vastuta pakendi kahjustumise või sellele tekitatud kahju eest. 10. Kättetoimetamine UPS võib toimetada saadetise saajale või teisele isikule, kellel on vastavalt asjaoludele õigus saadetist saaja nimel vastu võtta (näiteks saajaga sama aadressi jagavad isikud). Kui selline isik ei ole kättesaadav võib pakk olla jäetud saaja kirjakasti (kui on kohaldatav), või toimetatud naabritele, kui saatja ei ole sellist kohaletoimetamise võimalust, kasutades kohaldatavat lisateenust, välistanud. Saajat informeeritakse mistahes asendatud üleandmisest (või UPS Access Point -i ümbersuunamisest) saaja aadressile jäetud teatega. Sõltumatult eelmisest lõigust ning kui saatjaga ei ole teisiti kokku lepitud, võib UPS kohaldada mistahes saaja poolt kooskõlas UPS My Choice teenuse tingimustega valitud või UPSi ja saaja vahel kokku lepitud alternatiivseid kohaletoimetamise viise. Sellised viisid hõlmavad, kuid ei piirdu järgnevaga: paki kohaletoimetamise ümbersuunamine alternatiivsele aadressile (kaasa arvatud UPS Access Point), kulleri volitamine jätma pakk saaja asukohta, saatja poolt valitud teenuse muutmine või kohaletoimetamise ümberajastamine. Samuti nõustub saatja, et saaja võib saada informatsiooni paki kohaletoimetamise kohta. Saatja loobub selgesõnaliselt mistahes nõuetest UPSi vastu, mis võivad tekkida UPSi järgimisest mistahes asjakohastele saaja poolt antud juhistele. UPS võib kasutada elektroonilist seadet, et saada tõendit saadetise kohaletoimetamise kohta ja saatja nõustub, et ta ei vaidlusta UPSi toetumist vaid selle seadme väljatrükile alusel, et vastav informatsioon on omandatud ja salvestatud elektrooniliselt. Välja arvatud juhtudel, mille puhul konventsioonieeskirjad või muud kohustuslikud riiklikud seadused nõuavad teisiti, ei võta UPS endale vastutust mistahes olukorras saadetise veo katkestamise, kohaletoimetamise ümbersuunamise (kas siis saatelehel nimetatust erinevale saajale või aadressile) või paki tagastamise eest saatjale ja juhul, kui ta püüab seda teha kuid see ei õnnestu, ei kanna ta mingit vastutust sellest tuleneva kahju eest. 11. Andmekaitse UPSil on õigus töödelda kõiki saatja või saaja poolt transportimisega seoses UPSile antud andmeid, edastada need andmed UPSi ettevõtete grupile või lepingulistele partneritele, kaasa arvatud muudes riikides, kus andmekaitse tase ei pruugi olla samal tasemel kui riigis, kus pakk UPSile transportida antakse, ning töödelda andmeid seal, kus ja mil määral on andmete edastamine ja töötlemine vajalik kokkulepitud transporditeenuse osutamiseks. Saatja kinnitab, et ta (i) on saanud saatja poolt UPSile edastatud isikuandmed seaduslikult, (ii) on volitatud selliseid andmeid UPSile edastama sel määral, mil on andmete üleandmine ja töötlemine sellistes riikides vajalik kokkulepitud transporditeenuse osutamiseks ning (iii) on saanud teadliku ja konkreetse nõusoleku selliselt vastuvõtjalt, et UPS võib saata e-posti ja muid teavitusi, mis on seotud saadetise vastuvõtjale toimetamiseks kokkulepitud teenustega. UPS kasutab saatja edastatud saatja isikuandmeid vastavalt UPSi koduleheküljel avaldatud UPSi privaatsusteatisele Lisaks kinnitab saatja, et ta on nõuetekohaselt informeerinud saajat, et UPS võib kasutada saaja isikuandmeid vastavalt saatmise hetkel kehtivale eelpool viidatud UPSi privaatsusteatisele nende kasutuste suhtes, mis ei ole määratletud ülalpool lõigus Nõuete esitamine Aegumine Kõik nõuded UPSi vastu tuleb esitada kirjalikult, niipea kui võimalik, kuid igal juhul 14 päeva jooksul saadetise kättesaamisest (ka osalisest kättesaamisest) kahjujuhtumi korral, ja hilinemise puhul 21 päeva jooksul päevast, mil kaubad on saaja aadressile kohale toimetatud ning kaotsimineku korral 60 päeva jooksul UPSile vedamiseks üleandmisest. Lisaks sellele aeguvad kõik mistahes saadetistega seotud nõuded UPS vastu ning neid ei ole võimalik esitada tähtaja möödumisel juhul, kui ei ole alustatud õigusmenetlust ja kui UPS ei ole saanud sellekohast kirjalikku teadet kaheksa kuu jooksul pärast vastavate asjade kättetoimetamist või, mittekättetoimetamise korral, kaheksa kuu jooksul alates kättetoimetamiseks ettenähtud kuupäevast. See tingimus ei mõjuta konventsiooni sätetest või muudest kohustuslikest riiklikest seadustest tulenevaid saatja õigusi. 13. Lepingu terviklikkus ja osade eraldatavus UPSi eesmärk on koondada kõik UPSi ja saatja vahelise lepingu tingimused käesolevasse dokumenti ja teenuste ja hinnakirja juhendisse. Juhul, kui saatja soovib käesolevaid tingimusi muuta, peab ta tagama, et muudatused on kirjalikult fikseeritud ning saatja poolt ja UPSi nimel allkirjastatud enne seda, kui UPS saadetise veoks vastu võtab. Juhul, kui käesolevate tingimustes mõni osa ei ole rakendatav, ei mõjuta see teiste osade rakendatavust ega kehtivust. 14. Kohaldatavad seadused Käesolevatele tingimustele kohaldatakse selle riigi seadusi, kus saadetis on UPSile üle antud selle edasisaatmiseks. REV. 01/18 44

45 Märkused 45

46 Indeks Indeks 1 Attempt Returns Plus (1 Tagastuskatse Plus), 28 3 Attempts Returns Plus (3 Tagastuskatset Plus), 28 Aadressi täpsustamise tasu, 30 Ainult otsene toimetamine, 29 Alkohoolsed joogid, 38, 39 Allkiri nõutud/signature Required, 29 Authorised Return Service ( Volitatud Tagastusteenus), 28 Bioloogilised ained, 38 CampusShip, 25 Collect on Delivery (COD/Tasumine Kättetoimetamisel), 27 Eemaldatud ja äärealale jäävas piirkonnas pealevõtmise ning kättetoimetamise teenus, 30 Electronic Return Label (Elektrooniline Tagastussilt), 28 Elevandiluu ja elevandiluust tooted, 38 Elusloomad, 38 Eriti väärtuslikud kaubaartiklid, 38 Expedited, 5 Expedited/Eestisse toimetamise hinnad, 23 Expedited/Saatmise hinnad, 17 Express, 5 Express Plus, 5 Express Plus/Saatmise hinnad, 13 Express Saver, 5 Express Saver/Eestisse toimetamise hinnad, 21 Express Saver/Saatmise hinnad, 15 Express/Eestisse toimetamise hinnad, 20 Express/Saatmise hinnad, 14 FTZ Facilitator, 35 Garantiid ja vastutus, 41, 42 Hilinenud maksmine, 30 Hinna määramine / Saadetiste Eestisse toimetamine, 18 Hinna määramine / Saadetiste saatmine, 11 Hinnaarvestuse aluseks võetav kaal, 12, 19 Import Control, 32 Internet Shipping, 25 Isiklikud asjad, 38 Juveelitooted ja kellad, 38 Jälgimisteenused, 26 Kaalu- ja mõõdupiirangud, 40 Karusnahad, 38 Keelatud kaubaartiklid, 38 Kiiresti riknevad kaubad, 38 Kättetoimetamata jäänud saadetiste erikäsitlus, 30 Kättetoimetamise kinnitus (Proof of Delivery- POD), 26 Kättetoimetamise valikud, 4 Kütuse lisatasu, 29 Laupäevase kättetoimetamise teenus, 29 Lisakäsitluse tasu, 30 Maaklerteenused, 34 Metsloomanahad, 38 Nõuanne aja säästmiseks, 11, 18, 25, 34 Ohtlikud kaubad / Ohtlikud materjalid, 38 Ohtlikud veosed, 39 Online saatmislahendused, 25 Paperless Invoice (Paberivaba ehk elektrooniline kaubaarve), 35 Pornograafilised materjalid, 38 Print Return Label (Trükitud Tagastussilt), 28 Prints and Posts Return Label (Trükib ja Postitab Tagastussildi), 28 Puuduva või kehtetu UPS kliendinumbri lisatasu, 30 Quantum View Manage, 26 Quantum View Notify, 26 Raha, 38 Raha tagastamise garantii, 41 Rahavooteenused, 27 Returns Exchange (Ümbervahetamisega Tagastusteenus), 28 Returns Pack and Collect (Pakkimise ja Pealevõtmisega Tagastusteenus), 28 Returns Plus, 28 Saaja/kolmas osapool keeldub maksmast, 30 Saatjata pagas, 38 Seemned, 38 Standard, 5 Standard/Eestisse toimetamise hinnad, 22 Standard/Saatmise hinnad, 16 Suuremahulise saadetise lisatasu, 30 Taimed, 38 Teenuse katkestus, 41, 43 Teenuse kättesaadavus, 6, 8, 35 Teenusepiirangud, 40 Tolli- ja muud maksud, 37 Tolli- ja muude maksude edasisuunamise tasu, 30 Transporditasu, 37 Tubakas ja tubakatooted, 38 Tulirelvad, 38 Täiskasvanu allkiri nõutud/adult Signature Required, 29 UPS Access Point, 33 UPS My Choice, 31 UPS saateleht, 25 Valuuta konverteerimine, 30 Vastutus, 42 Veose deklareeritud väärtus, 29 Veotingimused ja -kord, 43 Viitenumbri abil jälgimine (Reference Number Tracking), 26 Väärtpaberid ja ettemaksekaardid, 38 World Ease, 32 WorldShip, 25 Õige teenuse valimine, 4 Ülemaailmsed tsoonid, 6 Ülemõõdulised saadetised, 30 46

47 47

48